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Donde esta tu trocito de e-commerce?
Esta semana tenemos uno para estimularos a la
accion, de nada sirve leer boletines como este si no se pone en practica nada.
Quiero romper una lanza en pro del e-commerce en
Latinoamérica y España.
Me niego a aceptar que el e-commerce no funcione aquí como lo hace en USA.
Porque no funciona tanto? Bien, aquí las empresas tienen una web puesta en Internet y ya
está. Esperan a ver, si Internet, con tanto millon de usuarios y tanta cobertura por los
medios, hace el resto.
Pero es que acaso cuando abrimos una tienda en el mundo real la gente viene sola?, a no
ser que la tengamos en el centro de la ciudad o en un centro comercial, donde cada metro
cuadrado vale un potosí?. Es lo que los americanos llaman "location, location,
location", pero en Internet no es así porque si no haces nada con tu web nadie va a
venir a verla por casualidad o porque pase por allí.
Estamos adoptando una actitud muy pasiva, de "verlas venir". Las empresas están
en Internet y ya esta, para tranquilizar conciencias, o porque esta de moda, o por si
acaso es verdad y vendemos algo.
Pues no señores-as. Tienes una web? Pues ahora empieza lo bueno, si no sabes
administrarla tendrás que delegarlo en un tercero, como ya existe esa figura de personas
que administran varias webs (esta mañana hablaba de esto con un colaborador -Inaki
Jaquete-, que es una de estas figuras que acabo de mencionar, el administra varias webs
para sus clientes una vez se les hace la página web).
O bien haces esto y delegas en esta figura o bien aprendes y lo haces tu. Como? Pues
resulta que Internet es un medio estupendo para aprender marketing para Internet, ventas
etc. Solo tienes que querer.
Existen foros como Marketingtotal.com , una lista de correo de marketing en Internet,
donde hay gente de mucha experiencia en Internet de quien se puede aprender, empezando por
nuestro "bienamado" moderador Pedro Beilin. Pregunta, observa, aprende y pon en
práctica en tu web.
Existen otros unidireccionales, los boletines, donde puedes aprender gratuitamente. Son
fenomenales el de Alvaro Mendoza de MercadeoGlobal, el de Javier Piedrahita: Teletipo de
M.Directo, el de Abel Chica: Masterdisseny, el de Eduardo Romero, Emarketing news en
espanol, el de Marcelo Perazolo de PSP, el de Alain Jorda:comercio en la red, el de Pablo
Martin: Ciberkyosko ... (perdon si me dejo alguno) y como no, el mío "el consejo
util de la semana", todos gratuitos. Cuanto valdría esa información en revistas
tradicionales? Cuanto vale esa información puesta en practica en tu web? En cuanto dinero
se puede convertir?
Mi web tiene cinco meses de vida, hace tres semanas lance a la venta un Manual de
marketing en Internet, como iba yo a pensar en que se vendería este manual en Venezuela,
México, USA, Argentina, Perú, Uruguay, Madrid, Barcelona, Zaragoza, Valencia, San Juan
de Alicante ... sin moverme de aquí, de Alicante, sin tener ningún distribuidor ni
ninguna sucursal? Solo gracias a Internet y al bendito e-commerce.
Quien dijo que la gente no confiaba en Internet? Dos personas incluso me han enviado por
email su numero de tarjeta para que yo les cobrara. Es eso desconfiar en el medio?
Lo que tienes que hacer es ponerte a trabajar en tu web. Mi web funciona, cada vez tiene
mas visitas (500-dia), mi manual se vende ... pero todo esto es porque "me lo
curro". Mi web es mi pasión, y mi manual es como mi hijo.
Ahí fuera hay un montón de dinero que va a ser gastado en e-commerce. De ti depende de
que un trozo sea para ti. Tu web funcionara tanto como tu estés dispuesto a que funcione.
Yo ya tengo mi trocito de tarta de e-commerce, y tu? A que estas esperando?
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Francisco Segura. Administrador.
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