Marketing empresarial
Artículo:
El marketing empresarial como integrador de técnicas diversas.
El
mundo del mercadeo y de la comercialización es ampliamente
vasto, y está en constante crecimiento, modificación y
expansión. El marketing empresarial es una de sus secciones o
rubros de mayor auge en los últimos tiempos, aparecido en el
mercado activo en una forma revolucionaria pero velozmente incorporada.
Se define al marketing empresarial como el conjunto de normas y
técnicas tendientes a ampliar el intercambio de servicios en el
mundo de las compañías y las empresas de cualquier rubro.
Tanto en el ofrecimiento de bienes físicos o materiales, como
así de servicios y productos de valor y carácter
simbólico, el marketing empresarial incorpora
técnicas, estrategias, planificaciones e instrucciones en la
dirección y la administración corporativa de modo de
elevar los volúmenes de tránsito o de ventas de su
producción.
El encargado o el experto de marketing empresarial será el
encargado de dirigir la operación de investigación y
análisis de la que se desprenderá este conjunto de
acciones a tomar, acorde a los objetivos planteados, y bajo el apoyo o
sustento del manual de marketing del que se valga para profundizar sus
conocimientos existentes o elevarlos con la incorporación de
nuevas herramientas y estrategias.
De igual forma que en el marketing de producto, en el marketing
empresarial entra en juego una gran variedad de elementos, desde el
tipo y estilo de producción hasta la comunicación
empresarial y publicitaria tanto de la corporación como del
producto a comercializar. Estos elementos y muchos otros más se
determinan según lo que el plan general indique, el cual, a su
vez, es definido luego del análisis de las investigaciones
realizadas y de la contemplación permanente del objetivo
básico de la estrategia global.
Un elemento más entra en juego en este proceso. Se trata de lo
que se ha dado en denominar marketing experiencial. Se trata de una
verdadera aplicación de la psicología al mercadeo,
mediante la asociación de elementos sensoriales al producto. De
este modo, lo que se intenta es buscar la asociación de
sensaciones relativas a la experiencia vivencial de los consumidores,
de despertar una relación entre la consumición y compra
de determinado producto con una sensación grata, placentera, que
evoque recuerdos y que, en fin, aumente los niveles de venta acorde con
esta sensación, como si se tratase de un plus o beneficio
adicional sobre el producto a comprar, adquirir y consumir.
Este elemento, en conjunto con muchas otras estrategias de venta, se
agrega al plan general que se desprende de las técnicas del
marketing empresarial. De tal modo, al conjunto de estrategias de
ventas y producción (propias del marketing de productos) se le
suman las de comunicación, comportamiento empresarial y
marketing experiencial, además de las técnicas propias
del marketing de servicios y a la adición de beneficios extra,
sensaciones o percepciones sensoriales y experiencias vivenciales
asociadas.
De este modo, el marketing empresarial ha logrado incorporarse al
circuito cotidiano de mercado, y el estudio y aplicación de sus
técnicas se presenta como una posible solución a las
necesidades, los obstáculos y a los problemas a los que pudiera
enfrentarse una empresa o entidad productora ante el mínimo
cambio en las tendencias de consumo del mercado en el que se inserta su
producción, o en el que desarrolla su oferta.
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Francisco Segura. Director.
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