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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 64 -- 5-Sept-2.000 / Tirada: 5.221 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com 
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Artículo:"Sistemas de cobro: un elemento crucial en tu negocio."
3.- Selección de productos y servicios.
4.- Ofertas y demandas de Trabajo.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante - España.

Hoy tenemos un artículo sobre las formas de pago que tenemos
que tener disponibles en nuestro web. Este es un tema crucial,
del que puede depender el éxito o fracaso de nuestro negocio online.

PROXIMOS SEMINARIOS:
Os pongo el calendario de próximas ediciones del seminario
"Como vender en Internet" dictado por mi. En todos ellos los
7 primeros en inscribirse tienen el manual de ventas gratis.

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-
TENERIFE (España) - 31 Octubre - 8 horas.
Organiza: Cuni Asociados.
Reserva de plaza:
Ana María Bravo [ana@cuni-asociados.es]
tfno: 922 251 613
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TIJUANA (Mexico) - 24 y 25 de Noviembre (16 horas)
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
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LA PAZ ( Bolivia ) - 29 de Noviembre - 8 horas. Hotel Radisson.
Organiza: Jotanet Ltda.
Reserva de plaza: Marco Antonio Jimenez [yuyojim@fnmail.com]
Telf.: 591 - 2 - 411816
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MADRID (España) - 16 de Noviembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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BARCELONA (España) - 21 de Noviembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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VALENCIA (España) - 5 de Diciembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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ALICANTE (España) - 12 de Diciembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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-

Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html

Un saludo y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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"Un excelente libro electronico con todo lo necesario para que hacer
negocios en Internet no sea un sueño sino una realidad . A los pocos dias
de aplicar tus consejos ya note el aumento del numero
de suscriptores y las transacciones .
Muchas gracias Fancisco por difundir tales conocimientos."

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Diego Perez
RED21.COM
Capacitacion y Diseño en Internet
www.red21.com
E-mails red21@red21.com
Montevideo - Uruguay
Tel 598 - 2 - 6131238
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Artículo:"Sistemas de cobro: un elemento crucial en tu negocio."

El sistemas de cobros que utilices van a ser claves en el éxito
o fracaso de tu tienda. Yo personalmente pienso que este
tema es crucial.

En nuestra web tenemos todas las formas de pago que existen
a disposición del cliente. En mi web vendemos un libro y para
pagarlo se puede hacer por tarjeta en el servidor seguro, por
teléfono con tarjeta, contra reembolso, por transferencia bancaria,
por giro monetario (muy usado por gente en Latinoamérica que
no tiene tarjeta y la transferencia bancaria resulta muy cara)
incluso tenemos la dirección física para enviar el numero de
tarjeta por correo tradicional o bien un formulario para enviar
por fax.

Es decir, todos los sistemas posibles para facilitar la labor
al cliente que se "digne" a comprarnos.

Otra cosa es el porcentaje de pedidos que se realizan de
hecho en nuestra web:

·Tarjetas de crédito (en Serv.Seguro.): 60% (compra por impulso)
·Tarjetas de crédito (por Teléfono): 10% (credibilidad)
·Contra reembolso: 20%
·Transferencia: 8%
·Giro: 2%
·Correo: 0% ( da credibilidad para los otros medios)

Vemos por lo tanto que el medio más usado es la tarjeta
por lo tanto tenemos que asegurarnos de que podemos
cobrar por este medio. Aunque es el medio más controvertido
y que más desconfianza despierta, tenemos que hacer lo
posible por poder cobrar con tarjeta, ya que es el medio
más usado por el internauta.

El internauta cuando quiere algo lo quiere ya, si tiene que
esperar al día siguiente para hacer una transferencia o un giro,
vamos a perder muchas ventas por gente que se "enfría" y al
día siguiente no está tan interesada, o que se olvida o lo piensa
mejor etc.

¿Qué tengo que hacer para cobrar con tarjeta? Bien, esto
depende de cada país. Aquí en España es bastante sencillo,
y todos los bancos disponen de esta solución para sus clientes.

Aquellos que tengan una tienda en Internet y quieran cobrar
con tarjetas y que el cobro vaya a parar a su cuenta en el banco,
tienen que solicitar un TPV virtual a su banco para que la empresa
que le diseña la tienda le conecte ese TPV a su tienda (que irá
"conectado" a su cuenta en el banco) y de esa forma cuando
alguien compre algo en su tienda se abone a su cuenta en el banco.

El coste de este TPV virtual es 0 y lo que se paga es un
porcentaje de la operación. En España, en todos los TPV
que he probado (Banesto, BBV, BCH y B. Sabadell) el alta
es gratuita. Este porcentaje actualmente está en torno al 4%,
aunque esto tiende a la baja, ya que hay sectores, como la
venta de hardware, que ese 4% supone una parte importante
de su margen.

Esta situación varía en cada país. Yo vengo de Perú y allí
las cosas no están tan fáciles, pero también se puede.
Conozco una web http://www.artourperu.com/ donde,
para empezar, está alojada en un servidor americano y
usan un servicio http://www.internetsecure.com/ donde
pagan un 4% + 1.5$ por operación. Con un alta de $250.
Me decían que estaban contentos y no habían tenido ningún
problema. Esta empresa está ubicada en EEUU pero acepta
empresas que procedan de otros países.

Otro servicio que existe es el de Iván Maldonado, en La Paz
(Bolivia), que también ofrece a una empresa la posibilidad de
cobrar tarjetas. Para más información podéis visitar su web en
http://www.enlacesynegocios.com/

El caso es que una empresa pueda cobrar con tarjetas, que
es de lo que se trata, por que si en Internet no puedes cobrar
con tarjetas en tu negocio, vas a perder una parte importante
de tus ingresos.

Como reflexión final comentaros que el libro que se vende en
mi web estaba escrito 2 meses antes de su lanzamiento,
pero ni me molesté en lanzarlo hasta que no pude cobrar tarjetas.
Realmente pienso que no merecía la pena sacarlo a la venta si no
podía cobrar por este método.

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Francisco Segura. Director.
http://www.marketing-eficaz.com
Como vender tu producto o servicio en Internet.
mailto:admin@marketing-eficaz.com
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Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.

Si disfrutas del ''CONSEJO UTIL DE LA SEMANA'' y lo
encuentras útil, es muy importante que colabores en su difusión. Ello
nos permitiría ayudar a mas gente que encontrara útiles las
ideas y conceptos vistos aquí.

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alguna persona ( colega, amigo, compañero de trabajo, de
estudios, profesor, etc.) que pienses que podría interesarle el
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3.- Selección de productos y servicios:

Información y tarifas sobre publicidad en este boletín y en
la web en http://www.marketing-eficaz.com/publicidad.html
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Diseño web y planes de promoción.
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4.- Ofertas y demandas de Trabajo:

Os recuerdo que podéis enviar vuestras ofertas y demandas de
empleo relacionadas con Internet marketing, e-commerce etc.
Enviad por favor anuncios que tengan que ver con este tema.
mailto:empleo@marketing-eficaz.com
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5.- Envío de colaboraciones para este boletín.

Podéis hacer llegar vuestros artículos y análisis de temas
de comercio electrónico, marketing online etc. para su
publicación en este
boletín a mailto:francisco (arroba) marketing-eficaz (punto) com

Nos reservamos el derecho de NO publicar artículos
que contengan información que atente contra personas,
instituciones,organismos, etc., y que a nuestro personal
criterio no deba ser publicado.
Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o solicitar al
autor que edite el articulo a publicar.
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Margarita González
http://www.penaflor.com.sv/

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