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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 67 -- 31-Oct-2.000 / Tirada: 5.751 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com 
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Como vender en Internet"
3.- Artículo:"Tienda su red en la red. Promoción en Internet"
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Ofertas y demandas de Trabajo.
6.- Envío de colaboraciones para este boletín.
7.- Información de suscripción y contacto.
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(Gratuito al matricularte para los seminarios de Madrid y
Barcelona antes del próximo viernes 3)
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante - España.

Hoy tenemos un artículo sobre promoción en Internet. Es de
Alain Jordá, habitual invitado en esta sección.

Recordaros por otra parte que estamos organizando el seminario
"Como vender en Internet"en Madrid y Barcelona,
más información y reserva de plazas en
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html

Hasta el próximo viernes 3 se incluye GRATIS el manual
de ventas con la formalización de la matrícula.

Un saludo y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS:
Próximas ediciones del seminario "Como vender en Internet"
dictado por mi. En todos ellos los 7 primeros en inscribirse
tienen el manual de ventas gratis.

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BARCELONA (España) - 14 de Noviembre - 8 horas
Hotel Husa L´Illa. Organiza: Marketing-eficaz.com
Abierto plazo de matrícula. Información y reservas:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html
Precio: 34.800 Incluye documentación, diploma y comida.
IVA incluido.
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MADRID (España) - 16 de Noviembre - 8 horas
Hotel Mindanao. Organiza: Marketing-eficaz.com
Abierto plazo de matrícula. Información y reservas:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html
Precio: 34.800 Incluye documentación, diploma y comida.
IVA incluido.
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MEXICALI (Mexico) - 23 de Noviembre (8 horas)
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
Más información:
http://www.ci-training.com/seminariomexicali3398.html
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TIJUANA (Mexico) - 24 y 25 de Noviembre (16 horas)
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
Más información:
http://www.ci-training.com/seminario1967.html
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-
LA PAZ ( Bolivia ) 30 de Noviembre 2000 (8 horas)
Inscripciones abiertas
Precio:
Estudiante 50 $US
Profesionales 80 $US.
Incluye: Material de Escritorio, Certificado y Comida
Contactos: jotanet@unete.com
Telf.: 591 - 2 - 411816
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-
SANTA CRUZ ( Bolivia ) - 1 de Diciembre - 8 horas.
Inscripciones abiertas
Precio:
Estudiante 50 $US
Profesionales 80 $US.
Incluye: Material de Escritorio, Certificado y Comida
Contactos: jotanet@unete.com
Telf.: 591 - 2 - 411816
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-
VALENCIA (España) - 5 de Diciembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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-
ALICANTE (España) - 12 de Diciembre - 8 horas.
Organiza: Marketing-eficaz.com
Reserva de plaza:
http://www.marketing-eficaz.com/form-avisame.html
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-

Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html

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Artículo:"Tienda su red en la red. Promoción en Internet" por
Alain Jorda, Consultor. <ajorda@ajcomercio.com>
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Una de las preguntas que más frecuentemente me plantean las
empresas es "¿cómo promocionar mi sede en Internet?" "¿cómo
hacer que mis clientes, actuales y potenciales, sepan encontrar mis
páginas y las visiten?" Y a esta pregunta todo el mundo desearía
recibir una respuesta del tipo: "Muy fácil, contrata una campaña de
promoción en tal agencia" o "basta con que contrates banners en tal
y tal portales". Y ahí reside el gran problema. Por la inercia del
mundo físico y el desconocimiento del medio, la actitud de las
personas es a continuar con "lo conocido" o "lo fácil". Parece que
deseamos poder comprar banners, o lo que sea, colocarnos en los
grandes portales y, con eso, cumplir el expediente de la promoción.
Casi diría, tranquilizar nuestra conciencia. Pero eso, en Internet, no
funciona así. Internet nos da muchas oportunidades de destacar
inexistentes en el mundo físico, pero a cambio nos exige
involucrarnos directamente en nuestra promoción. Veamos porqué.


LA GRAN PREGUNTA

En Internet cualquier compañía es un microbio frente a un universo
inabarcable. Unos simples datos: 1) Terra, por sí sola, dispone de
200 millones de US$ para publicidad en Internet. 2) Hay 150
millones de dominios en Internet, todos ellos intentando
promocionarse. ¿Cómo vamos a poder destacar ante tamaño
panorama? ¿CÓMO VAMOS A CONSEGUIR ALCANZAR
NUESTRO PÚBLICO OBJETIVO CON LOS RECURSOS
LIMITADOS QUE TENEMOS?

En el marketing tradicional, o físico, para hacer eso, nos subimos a
un escenario frente a nuestro público potencial. Desplegamos
entonces una pancarta (Prensa, revistas, catálogos, vallas,...) y
lanzamos nuestros eslóganes por los altavoces (radio, TV, ferias).
La cantidad de receptores de nuestro mensaje depende de lo alta
que sea nuestra tarima y de la potencia de nuestros altavoces. O
sea, de cuántos y cuán potentes son los medios que contratamos.
En definitiva, la solución es simple y directa: Pongo dinero y
contrato medios.

EL MODELO INTERNET

Para explicar cómo funcionan las cosas en el cibermarketing, voy a
utilizar una analogía que se me ocurrió unos meses atrás y que
presenta Internet como un inmenso mar lleno de internautas. Esa
analogía nos lleva a 2 conclusiones importantes.

1) ENTRE ESOS INTERNAUTAS -200 millones aproximadamente
en la actualidad- ESTÁN NUESTROS POTENCIALES CLIENTES,
así como también nuestros competidores y todas las empresas de
nuestro sector.

2) NOSOTROS TAMBIÉN ESTAMOS INMERSOS en este mar,
entre nuestros clientes y competidores. Por lo tanto, no podemos
subirnos a una tarima desde la que llamar la atención de todos
ellos. Al contrario, deberemos conseguir que se identifiquen, que
levanten el brazo y nos señalen su existencia y su interés en
nuestras ofertas. A partir de ahí, podremos establecer una relación
con cada uno de ellos, lo más personalizada posible.


¿CÓMO HACER QUE LOS CLIENTES "LEVANTEN EL BRAZO"?

Para contestar esta pregunta, puede sernos útil saber de qué
maneras los internautas encuentran las sedes web. Hay algunos
estudios a este respecto con resultados muy interesantes. Las
cifras difieren entre ellos pero no así el orden de los medios. En
primer lugar, aparece el "boca a oreja", con el 89% de internautas
que lo usan. A continuación, los buscadores, con el 75%. En tercer
lugar, los enlaces, con el 68%. Luego vienen otros medios como la
publicidad off-line (TV, radio, prensa, revistas), anuncios
clasificados, packaging y papelería de empresa, etc.

A primera vista puede resultar chocante que el primer medio de
difusión de webs sea el BOCA A OREJA. Pero si recordamos la
analogía del mar, es bastante lógico. Debido al propio medio, la
información corre por la red de web en web, de internauta a
internauta, es decir, de boca a oreja. Habrá que aprender a
desarrollar este modo de comunicación. Y esto será difícilmente
contratable en el exterior. Será responsabilidad directa de la
empresa en su mayor parte.

Siguen luego los BUSCADORES. Es muy importante aparecer en
ellos. Ello se consigue dándose de alta y seleccionando los más
adecuados. Pero hay otra herramienta que, sin requerir ningún
esfuerzo, nos permite entrar en todos los motores de búsqueda.
Son las etiquetas -"metatags" en inglés- de cada una de nuestras
páginas (título, descripción y palabras clave). Con esas etiquetas
bien definidas, los robots buscadores serán capaces de
incorporarnos a sus bases de datos. Sino, no. Y, sin embargo, por
puro desconocimiento, muchas de las páginas que podemos
encontrar no tienen esas etiquetas definidas.

Los famosos BANNERS se encuentran inmersos como un
subapartado del tercer medio de acceso a los webs: los ENLACES.
Por lo tanto, están lejos de ser esa "solución universal" que muchos
quisieran. Múltiples estudios muestran que la tasa de contactos que
genera un banner ha bajado de cotas medias del 3% -3 de cada
100 internautas que ven el banner, hace clic en él- al 1% en la
actualidad. Lo que sí es interesante es conseguir tener muchos
enlaces a nuestras páginas desde cualquier punto de la red. Ya sea
en artículos que hablan de nosotros, en las listas de recursos que
mantienen muchas sedes web o, como otra alternativa, mediante
banners.


TIENDA SU RED EN LA RED

Regresando ahora a la analogía del mar y a la vista de la
multiplicidad de medios con que contamos, la táctica más
adecuada es la de los pescadores. Ellos tienden su red en el mar y
recogen en ella su pesca. Además, utilizan anzuelos en los que
colocan los cebos adecuados a los peces que quieren atraer.
Luego recogen los peces uno a uno, los seleccionan, rechazan los
no comestibles, etc. Por supuesto, eso es mucho más trabajoso
que poner un anuncio, pero, en el medio en el que nos movemos,
es mucho más eficaz para reclutar clientes INTERESADOS.

El secreto está, para la inmensa mayoría de empresas, en TEJER
SU RED EN LA RED. Una red de la que nuestra sede será el centro
y que iremos extendiendo poco a poco, pacientemente, día a día,
sin desmayo, en todas direcciones. Una red que, a medida que
crezca, y si le damos los medios para ello, será capaz de
desarrollarse por sí misma y llegará cada vez más lejos.


¿COMO TEJER NUESTRA RED?

Los medios para construirla son muchos y muy diversos. Podemos
mencionar una larga lista.

Entre los medios virtuales: Alta en los buscadores, Banners
publicitarios, microsites, intersticials, notas de prensa a
publicaciones digitales, inclusión de links en webs relacionadas,
compra de palabras o posiciones en los buscadores, participación
en newsgroups, correo electrónico organizado, patrocinios,
intercambio de paquetes de contenidos o proporcionar webs gratis.

Los medios más tradicionales pueden también tener un papel,
sobre todo si nos dirigimos al gran público y tenemos medios para
ello: Notas de prensa a medios de comunicación, papeleria de la
empresa, packaging, objetos de regalo, anuncios en cualquier tipo
de medio de comunicación, conferencias, ferias, publicación de
artículos y libros, etc.


CONCLUSIÓN

He expuesto una serie de conceptos y elementos necesarios para
entender los mecanismos de una correcta acción de promoción en
Internet. Y hemos visto que los enfoques deben ser radicalmente
distintos de los del marketing físico o convencional.

En mi siguiente artículo (el mes que viene) os ayudaré a poner en
orden toda la batería de medios que he citado y daré pautas e
ideas para guiaros en el desarrollo de vuestro propio plan
atendiendo a las diversas circunstancias de cada empresa.

Es decir, está claro que esa red de la que hemos hablado, será
distinta en cada caso y así debe ser. Os propondré distintas líneas
de trabajo que deberéis utilizar, algunas de ellas muy novedosas,
para tejer la red más adecuada a las necesidades de vuestra
empresa.

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Alain Jorda <ajorda@ajcomercio.com>, Formador y Consultor en
Estrategias de Negocio en Internet, es Autor del Seminario "¿Cómo
Crear y Desarrollar TU Estrategia de Éxito en Internet?" y Editor del
Boletín gratuito "Comercio en la Red" <alta@ajcomercio.com>.
Es Diplomado en Dirección General por EADA (Barcelona) e
Ingeniero Superior de Telecomunicación por la UPC (Barcelona).
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Margarita González
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