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Nº 72 -- 22-Dic-2.000 / Tirada: 7.343 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com 
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Como vender en Internet"
3.- Artículo:"¿Que pasa con el marketing en internet? ."
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Ofertas y demandas de Trabajo.
6.- Envío de colaboraciones para este boletín.
7.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España),
donde los días fríos y nublados anuncian la Navidad.

Hoy tenemos un interesante artículo de Roberto R. Cerrada.
El artículo es una radiografía de la situación de muchas pequeñas
empresas con respecto a Internet.

Quiero también congratularme de el último dato aquí en ESpaña
sobre la conexión a Internet, donde en este año que acaba
se han duplicado los usuarios de Internet pasando a casi 6
millones de usuarios conectados a Internet, lo que arroja un 15%
de la población. Este dato viene a contrarestar la psicosis que
hay de empresas puntocom que están teniendo problemas.

La realidad es que la gente está conectándose a internet y este
año próximo se prevé que sea el año de Internet, como el pasado
año lo ha sido de la telefonía móvil.

Os deseo a todos una Feliz Navidad y un nuevo año lleno de éxitos.

Un saludo y hasta pronto.

Francisco Segura.
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS:
Próximas ediciones del seminario "Como vender en Internet"
dictado por mi.
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SANTIAGO DE CHILE - 27 de Enero 2001 (8 horas)
Organiza TecnoGlobo. Inscripciones abiertas.
Contacto: Marco Ulloa [mulloa@tecnoglobo.cl]
Tfno Oficina: (56-2) 235 0074
Lugar: Marbella Resort
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BARCELONA (Sala a concretar) 8-9 Febrero (2 tardes) 8 hrs.
Abierto plazo de matrícula:
Organiza EXCELLENCE MAGIC POINT.
Precio :30.000pts + IVA
Contacto:Santi Rivelles. director@e-magicpoint.com
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TIJUANA (Mexico) - 30 y 31 de Marzo 2001 (16 horas)
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
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Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html

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Artículo: ¿Que pasa con el marketing en internet?
¿Que futuro le espera?

El marketing on line es "una ciencia" que apenas está comenzando.
Y por otra parte, es lógico, en España por ejemplo, Internet no ha
hecho más que aparecer hace tan solo un año (el 46% de los millón
seiscientos mil hogares conectados lo han hecho este año) y las
empresas no habían accedido al web de forma constante.


Si hay muchas web, pero ¿quién está haciendo de verdad e-marketing?.
Un puñado de aventureros de la ciber-empresa, chicos aventajados, que
han apostado por la red y la mayoría hace empresa en el negocio de
internet. ¿Cuantas empresas, PYMES sobre todo, hacen e-marketing?,
¿cuantas tienen una estrategia trazada?, ¿cuantas han marcado
objetivos tangibles y realizables?, ¿cuantas tienen un plan de
viabilidad?,
¿cuantas han puesto por escrito el plan de e-marketing?. Créanme,
llevo como consultor mas de 12 años y les puedo decir que la mayoría
de las empresas madrileñas Pequeñas y Medianas, ni siquiera tienen
un Plan de Marketing escrito, como para tener un Plan de E-Marketing.

Yo estoy harto de "pasear por la red" y ver "guebs" de PYMES, la gran
mayoría que no ofrecen mas que un catálogo lleno de fotografías de sus
productos. Todavía no se han dado cuenta que internet es una
herramienta de mercadotecnia tan potente, que jamás la PYME, habría
soñado tener acceso a algo como lo que le brinda la RED. Pero como
estoy harto de oír a pequeños y medianos empresarios. "Yo quiero la
web, porque está de moda, para poder poner en las tarjetas eso de
www...."

No obstante las cosas están cambiando, gracias al cielo, y los
empresarios van tomando conciencia de la oportunidad que tienen
a su alcance con internet y eso hace que se vayan ingresando en
los presupuestos anuales, partidas concretas para hacer algo más
que exhibirse en internet.

Si esto es así hasta ahora, ¿cuantos puestos de trabajo hay para
e-marketers? pues lógicamente pocos. Por que por otra parte lo que
el empresario quería y todavía quiere, me enfrento a ello un día si y
otro también, es una web muy bonita, que tenga gráficos en movimiento,
bueno y con el Flash, no les digo como están las cosas.
El otro día en un partido de golf, me encontraba jugando con un
pequeño
empresario, más de 200 empleados tiene su empresa, que me
comentaba los orgulloso que estaba de la página web que le habían
hecho. Tanto hablo de ella que no tuve más remedio que, en cuanto
llegué a casa, conectarme a internet y ver la gran maravilla. Yo en
casa tengo una conexión RTC, teclee la www correspondiente y que
paso. 2,23 minutos en cargar la primera página, eso si, efectivamente
estaba muy "chula" y animada. Ahora bien en el interior, ¿que
ofrecía?.
Pues lo que imaginan, un estupendo catálogo de sus productos, unas
magnificas vistas de la fábrica, una conmovedora historia de la
empresa
y un formulario de contacto. Y por su puesto todo eso debe estar en un
web, pero si le preguntara cuantos accesos tiene su página, cuantos
contactos ha realizado, cuantas relaciones comerciales ha establecido,
si le preguntara si sabe quienes son los que visitan su página, por
que
la visitan, que es lo que buscan, encuentran lo que buscan, ... La
respuesta,
aunque no he tenido la oportunidad de que me la de, se la pueden
imaginar.

Con semejante panorama parece claro que los e-marketers han tenido,
hasta ahora, poco pasado a la hora de encontrar un trabajo.

Afortunadamente las cosas están cambiando. Para mi grata sorpresa,
un cliente nuevo de la consultora, llego hace unas semanas con un
planteamiento que verdaderamente me sorprendió, ¡QUERIA QUE SU
WEB DIERA UN VERDADERO SERVICIO!. Por fin no tenía que convencerle
de que un Web Corporativo que no ofrezca un verdadero valor añadido
para los clientes y prospectos, que no ofrezca un servicio, aunque
solo
sea de trasferencia de información y conocimiento, sirve para bastante
bien poco.

Esto es bueno porque se abren nuevas posibilidades y nuevos caminos
para el e-marketing y sus profesionales, aunque sinceramente no hay
muchos. Hemos estado meses buscando consultores de e-marketing y
la verdad es que al final hemos tenido que optar por coger a
especialistas
en marketing tradicional, reciclarlos y darles una formación que les
cualifique
lo suficiente como para poder comenzar a trabajar. Y es que en las
escuelas
de negocios, y menos en la Universidad, ahora se está recién
comenzando
a dar formación a los licenciados sobre el comercio-e, negocios-e o
marketing-e.

El futuro a mi me parece, cuando menos, prometedor y es que, en el
momento en que una empresa lleva más de dos años en la red y no ha
obtenido, siquiera un amago de resultado, el empresario, el directivo,
se empieza a plantear que tiene que hacer algo con ese tema, porque
aunque hasta ahora no le ha supuesto mucho desembolso, está tomando
conciencia de que la supervivencia en la próxima década, pasa por la
RED.
Y es que ya los está oyendo por muchos lados, los periódicos, la
televisión,
el gobierno, Europa, ..., y los Catedráticos de Economía. También
"ellos",
escépticos "per natura", comienzan a hablar del cambio en la forma de
comportarse los agentes macroeconómicos y entran en razón, muchos
de nosotros ya lo vimos hace una década. Ahora son conscientes de
que la RED es uno de los factores determinantes del crecimiento
económico sostenido de los EE.UU., no olvidemos que en febrero
pasado los americanos batieron un record histórico, al conseguir 107
meses de crecimiento económico sostenido, el periodo más largo que
ha conocido la economía americana, con una tasa de paro inferior al 4%
y un IPC en mínimos históricos. Y todo ello ¿por qué?. Afirman los
economistas que gracias al aumento progresivo de la productividad y
dato curioso, mientras que del 95 al 99 la productividad crecía al
2,8%,
del 96 al 2000 se sitúa por encima del 5%, justo cuando internet
despega en USA. Y ¿por qué ha aumentado y no en un sector sino en
todos los sectores? Pues explican los economistas, que gracias a la
inversión en las nuevas tecnologías, que aunque este sector solo
participa
en un 10% del PIB americano es responsable del 36% del crecimiento.
Y cuando los escépticos economistas ya empiezan a respetar la
incidencia
de internet en los ciclos económicos, no queda más remedio que
aceptar,
a los que todavía le quedan dudas, que la internet, estandarte de la
sociedad
de la información, y las nuevas tecnologías están teniendo mucho que
ver en la nueva economía, que se entronca en el eje de la capacidad de
transferir conocimiento, servicio y valor añadido. Y para triunfar en
este nuevo paradigma, va a hacer falta mucho, pero que mucho,
marketing, refinada mercadotecnia "LIVE".

Roberto R. Cerrada
rcerrada@infonos.com
Es presidente de Infonos.com, licenciado en marketing y master en
comercio internacional. Ha sido profesor de "internacionalización de
la
empresa" en ECADE y la Escuela Europea de Negocios y colabora en
diversas publicaciones especializadas.
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