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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo 1 : La conquista de Internet
Artículo 2: "¿Cómo editar un boletín electrónico?" 2ª parte
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España).

Hoy tenemos un artículo Manuel Trincado: La conquista de Internet
sobre la situación actual de los negocios en Internet y sobre
el futuro.

También tenemos la 2ª parte de "¿Cómo editar un boletín electrónico?"
por nuestro colaborador habitual Alain Jordá.

Referente a la edición de un boletín electrónico, yo uso y recomiendo
el servicio de www.Ecircle.es, que es gratuito a cambio de incluir un
"footer"
abajo (las últimas líneas que aparecen en este email) en cada email
que sale de sus servidores.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS, CURSOS,
CONFERENCIAS, ETC.:
Próximas ediciones del seminario ""Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet" dictado por mi.

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-
MADRID- 18,19,26 y 27 de Abril 2001
para el Master en e-Business
de la EOI (Escuela de Organización Industrial).
Más información en: http://www.eoi.es
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-
MADRID- 20 y 21 de Abril 2001
para el Master en Marketing y gestión Comercial
de ESEM (Escuela Superior de estudios de Marketing).
Más información en: http://www.esem.edu/
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-
VALLADOLID - Cámara de Comercio 3 y 4 de Mayo de 2001
Abierto plazo de matrícula:
Más información e inscripciones:
Bartolomé Zuzama. Tlf.- 983 370400
E-mail: formacion@cociva.es www.cociva.es
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Artículo 1 : La conquista de Internet

Cada vez hay mas luz al final del túnel, Internet está a
punto de dejar de tener secretos, pues cada vez conocemos
más de este nuevo canal y cuanto más se conoce menos
diferencias encontramos con cualquier otro canal como
podría ser con la radio, la prensa, la televisión, o con
cualquier otro sector de la economía.

Estas afirmaciones no son gratuitas, pues si analizamos
la evolución natural de las empresas que se han ido creando
y desarrollando a partir de este nuevo medio, vemos que
existen algunos puntos que empiezan a ser regla común,
se podría afirmar que ya se ha llegado al "Oeste" de Internet
y muchos ya se han establecido allí para quedarse, ahora
entramos en una nueva etapa en la que las empresas han
de evolucionar con las peculiaridades de este nuevo sector,
que debe madurar con sus propias características. Lo que
todavía no sabemos es mucho sobre como será este
desarrollo o evolución, es decir que modelos de negocio
serán los que conquisten definitivamente esta nueva "tierra",
ya que todavía debemos pasar por una etapa en la que se
definan los modelos de negocio que funcionaran en Internet,
ya que los existentes en la actualidad, puede que no
funcionen dentro de un año, seis meses o simplemente un
par de meses, y deban evolucionar, además seguiran
apareciendo empresas con una visión clara del futuro y
sepan reaccionar ante los cambios que se produzcan.

Pero hay aspectos que empiezan a estar definidos, así
Internet, al igual que el resto de sectores empieza a ser
conquistado por los grandes grupos empresariales y el gran
capital. Cada vez quedan menos huecos para los pequeños
proyectos independientes, pero, no ocurre lo mismo en el
resto de sectores la economía real, donde siguen surgiendo
nuevos emprendedores pero a partir de nichos de mercado
no cubiertos por las grandes empresas.

Un ejemplo es lo que está ocurriendo con el gran pastel que
supondrá el negocio entre empresas, el B2B, este quiere ser
copado por empresas respaldadas por grupos de los cuales
su solo nombre indica el respaldo que tienen a sus espaldas,
como "Adquira" Telefónica, BBVA, Repsol, con el respaldo
tecnológico de Ariba... otro ejemplo, "Opciona" participado
por Endesa y PricewaterhouseCoopers con el respaldo
tecnológico de Commerce One, incluso podemos rebajar
el nivel de poder empresarial y llegamos a Areab2b iniciativa
respaldad por Ola Internet,... por supuesto existen iniciativas
que aunque de menor envergadura estan intentando
hacerse un hueco en este ya competitivo segmento de
mercado, como Plasticsarea, Consumalia, etc. Pero las
grandes iniciativas comentadas anteriormente pretenden
copar el mercado del negocio entre empresas en todos los
sectores y no van a escatimar recursos y sus influencias
para ello.

Para empezar lo primero que se necesita para que funcione
en estos momentos un Marketplace como los descritos, es
mucho capital que te permita disponer de un ejercito de
comerciales que visiten directamente empresas y les convenzan
de los beneficios que este le aportaría y decidan participar
en su mercado. Está táctica también la pueden realizar
pequeñas iniciativas que surgan en este tipo de negocio, pero
que pasa si se entra en una lucha de ajustar márgenes y
precios, aquí los grandes grupos pueden reducir más los precios
y aguantar más en el mercado mientras las pequeñas
iniciativas se queman.

Ya existe constancia de personas que tras promover su propia
iniciativa empresarial, ha terminado abandonándola por un puesto
en una de las grandes proyectos comentadas anteriormente
donde tienen la posibilidad de una gran promoción personal,
seguridad y un puesto muy atractivo, por otra parte nada
discutible a nivel personal el tomar esta decisión, analizada
fríamente es la más segura.

Quiero decir con esto que ya no existen posibilidades para
emprender proyectos en Internet por nuevos emprendedores
o por empresas tradicionales que quieren empezar una nueva
aventura adentrándose en este nuevo medio, que es Internet.
Nada más lejos de la realidad, lo que pasa es que volvemos
a llegar al punto de origen anterior a Internet, habrá
oportunidades de negocios, demandas no satisfechas,
huecos de mercado, etc. etc. que permitirá aprovecharlos
a emprendedores o pymes que se lo propongan, siempre
que por el camino como ocurre a veces, no sean absorbidos
por un gran grupo empresarial. De todas formas deberán
acertar en su visión empresarial, en la creatividad de su
iniciativa, en la diferenciación de su proyecto y en el
posicionamiento que busquen en el mercado.

Además siempre habrá sectores donde la demanda será
cubierta por muchas empresas no tan grandes por las
peculiaridades y características de muchos mercados.
En un breve repaso a sectores como el del automóvil, aviación,
transporte marítimo, la banca, la industria química,
farmacéutica, Hoteles, Distribución, Fabricantes de hardware
y software, etc. En estos sectores sabemos que hoy en
día existen unas barreras de entrada en el mercado
enormes y hace falta algo más que un grupo de personas
con ilusión para entrar en ellos. Sin embargo en medio de
estos sectores coexisten empresas pequeñas y medianas
que son la mayoría en número, y que constituyen una
autentica tela de araña alrededor de los grandes grupos,
desde la industria auxiliar, distribuidores finales,
intermediarios, etc. lo mismo ocurre en el sector servicios,
consultoría, despachos profesionales, estudios, agencias
y un largo etcétera.

En Internet no pasara mucho tiempo y veremos este mismo
diseño ya bastante trazado en la actualidad, grandes
grupos que dominan importantes segmentos de mercado
pero a su vez rodeados de pequeñas empresas que le apoyan
en actividades complementarias o superfluas para estos
grandes grupos, es decir fuera de sus actividades centrales,
en medio de todo este ecosistema empresarial seguirán
surgiendo sin duda pequeñas iniciativas que se irán haciendo
un hueco en el mercado y por que no como ha ocurrido
otras veces daran el salto y llegaran a convertirse en uno de
los grandes grupos empresariales de su sector.

Además llevamos tiempo leyendo que para poder gestar,
madurar y hacer despegar nuestro proyecto en Internet,
necesitamos volver al principio de los tiempos de la gestión
empresarial, ser profesionales de nuestro sector o sino
rodearnos de dichos profesionales, entablar relaciones con
las confederaciones sectoriales, las asociaciones
empresariales, cámaras de comercio, fundaciones, etc.
Más que nunca está en vigor aquello de "zapatero a tus
zapatos", no vale tener una idea, sino también conocer el
sector, sus características, el comportamiento del mercado,
las empresas existentes, la tendencia de los consumidores,
analizar sus necesidades, les suena a algo el plan de
negocio, plan de empresa o business plan, es necesario
planificar y analizar lo que rodea a nuestro proyecto empresarial.

Y que decir de una ejecución coherente, la gestión de la caja
se hace tan importante como lo ha sido siempre, analizar el
destino de cada peseta o bien de cada euro, en partidas que
nos permitan aumentar la posibilidad de obtener beneficios,
no nos podemos permitir el lujo de buscar otro tipo de objetivos
que hagan naufragar antes de tiempo la nueva iniciativa, la
disciplina financiera vuelve a triunfar, asumir el riesgo de forma
calculada, etc., etc.

Recientemente en unas jornadas se menciono el caso de
una empresa que empezó a funcionar en abril de 2000 y
cerro en agosto del mismo año, y eso que disponían de más
de 100 millones de pesetas conseguidos en una primera
ronda de financiación, gastaron todo el dinero en conseguir
los valores que estaban de moda al principio de la explosión
de Internet, publicidad, imagen de marca, etc. y dejaban
aspectos fundamentales de la empresa al margen, solo
vendían humo, ya que no había nada sólido detrás, hace
tiempo que este tipo de estrategias sabemos como acaban.

Y después de todo esto que pasara con la nueva economía,
tal vez vuelva la antigua economía, o es que sólo existe una
economía, con unas reglas que la rigen y quien las cumple
permanece en ella. Por supuesto debemos aceptar que
cada cierto tiempo el hombre evoluciona y se producen
revoluciones de mayor o menor alcance, como bien nos
explica una persona que sabe mucho de estos temas,
Peter Drucker, quien analiza perfectamente la evolución
económica en la gestión empresarial, y los efectos que
se producen cuando existen profundos cambios en el
ecosistema empresarial debido a revoluciones como las
que tuvieron lugar con la aparición de la prensa, el ferrocarril,
la radio, la televisión, la informática,... podremos ya afirmar
que Internet es una revolución más que ha hecho evolucionar
una vez más las relaciones entre empresas, la economía,
pero que no invalida los principios básicos de esta disciplina.

Por Manuel Trincado
http://www.winred.com
Comunidad de e-negocios
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Artículo 2: "¿Cómo editar un boletín electrónico?" (y 2ª parte)

Continuamos con el informe iniciado el mes pasado en el que
ya tratamos los 7 primeros apartados entre los que incluíamos,
los contenidos, el formato o la edición. A continuación completamos
los 3 últimos temas: la Política para con los suscriptores, la
gestión de la lista y la promoción del boletín. Si echáis en falta
algún apartado, os invito a comunicármelo y, si dispongo de
información sobre ello, os la puedo proporcionar en un próximo
número. ¡Vamos allá!


8) POLÍTICA PARA CON LOS SUSCRIPTORES

Deberemos incluir toda la INFORMACIÓN DE CONTACTO posible.
Dirección de correo-e del editor, dirección postal, teléfono,....
No debemos olvidar que la difusión va a ser internacional. Por lo
tanto, habrá que incluir datos como el país y el número telefónico
internacional completo.

Es importante dar garantías a los suscriptores de que su dirección
no será cedida a nadie bajo ningún concepto. Es decir, que se
respeta su privacidad.

POLÍTICA DE ALTAS. Mi posición en este aspecto es la de dar de
alta exclusivamente a aquellas personas que lo han solicitado
expresamente. Como ya he dicho, el boletín es, ante todo, una
herramienta de captación y fidelización de clientes.

Luego, sólo queremos suscriptores que respondan al perfil de nuestro
cliente objetivo y que, por tanto, estén interesados en los temas que
tratamos.

Por otra parte, deberemos dar el máximo de facilidades a quien quiera
darse de alta. Por ejemplo, para dar a alguien de alta lo mejor es
no pedirle más que su dirección de correo-e. Ya nos dará otros datos
más adelante cuando él quiera. Es decir, cuando ya confíe en nosotros.
De momento, la dirección de correo-e es todo lo que nos hace falta
para empezar a comunicar regularmente con él.


Respecto a la forma de iniciar la lista, hay quien decide
arrancar con una lista en la que ha recopilado una serie de
direcciones varias de correo-e a las que manda el primer
boletín. Ofrece a esas personas la posibilidad de darse de
baja. Yo prefiero empezar desde cero y tener en mi lista
sólo personas que me han pedido expresamente su alta
en la lista. Así ha ocurrido con todos vosotros, así crece
mi lista día a día y, más importante, sólo así puedo estar
seguro de que todos mis suscriptores sois clientes potenciales.

POLÍTICA DE BAJAS. Debe estar muy clara la manera de
dejar de estar en la lista de difusión del boletín. No sólo eso,
sino que conviene facilitar al máximo el proceso de solicitud
de baja. Por ejemplo, si el proceso de alta se efectúa por
correo-e, también la baja debe poder hacerse por la misma vía.

Además, al recibir una solicitud de baja, debemos proceder
a retirar a esa persona de la lista de inmediato. No sólo por
obligación legal (por lo menos en España y algunos otros
países) sino porque si esa persona no está interesada ,
debemos evitar que pueda hablar mal de nosotros por el
hecho de continuar mandándole el boletín contra su voluntad.

FACILITAR LAS ACTUALIZACIONES DE DIRECCIÓN. El
cambio de dirección de correo-e de los suscriptores es un
fenómeno más frecuente de lo que se puede pensar. Nos
interesa también facilitar el procedimiento por el que una
persona nos comunica la nueva dirección a la que desea
que le mandemos las futuras ediciones del boletín. Con
ello evitaremos perder suscriptores y, además
mantendremos nuestra lista más limpia de direcciones
inválidas.


9) GESTIÓN DE LA LISTA. La gestión de la lista es un
aspecto que, al principio, puede parecer irrelevante. No
obstante, cuando la lista empieza a rondar el millar de
suscriptores, se torna en un problema acuciante.

Al alcanzar esas cifras, el trabajo de mantener la lista
absorbe muchas horas de trabajo. Me refiero a la tarea
de realizar las altas, las bajas, hacer los cambios de
direcciones y, sobre todo "limpiar" la lista de direcciones
duplicadas o que ya no son operativas y son una fuente
de errores en nuestros envíos. Por lo tanto, en ese
punto, se hace imprescindible la automatización de estas
tareas. Sabiendo eso, no hace falta esperar a estar en
apuros y os recomiendo disponer, desde el principio, de
algún grado de automatización.

Para ello contamos con varias alternativas. Podemos
empezar con las menos onerosas para ir luego invirtiendo
más medios cuando necesitemos más servicio.

La primera sería la de construir la lista EN NUESTRO
PROPIO PROGRAMA DE CORREO-E. En ese sentido,
vale la pena utilizar un programa especializado como
son Eudora o Pegasus. Este último, muy potente, es
shareware. En este caso, esto significa que os podéis
bajar gratuitamente el programa
(http://www.pegasus.usa.com) y deberéis pagar
únicamente si deseáis recibir el manual impreso.
El programa incluye un completísimo manual on-line
que hace innecesario en la mayoría de casos el manual
impreso. Las ventajas son el precio (En el caso de
escoger Eudora, el precio es muy reducido) y el hecho
de que todo lo tenemos en casa.

Otra opción sería la utilización de un SERVIDOR
PÚBLICO DE LISTAS. Son servidores que nos
proporcionan la infraestructura de gestión de la lista.
A veces de forma gratuita, a veces contra un pago
mensual. Por ejemplo, disponemos, en español de los
de la redIris.es o de E-listas.com. También hay PSI's
que proporcionan este servicio como complemento del
servicio de alojamiento.

Por último, existe otra opción que es la de adquirir un
auténtico programa de gestión de marketing de correo-e.
Estos programas son, básicamente Sistemas de
Gestión de Base de Datos orientados a la gestión de
nuestro correo-e "repetitivo". Es decir, gestionan nuestra
lista de distribución pero son también capaces de actuar
como contestadores programados, informar sobre productos
y ofertas, hacer el seguimiento de los clientes, etc. Su
objetivo es dejarnos únicamente aquellos mensajes de
correo que, forzosamente, deben ser contestados
personalmente. Yo utilizo POSTMASTER, un programa
sin el que no tendría tiempo para nada más que para
gestionar mis mensajes de correo-e y los contactos que
recibo. Podéis probarlo gratuitamente durante tres semanas
en la dirección http://www.post-master.net/rs/xjd/


10) PROMOCIÓN. Bien, lo tenemos ya todo a punto. Sólo
nos falta que los suscriptores empiecen a pedir el boletín.
¿Cómo les informamos de que está a su disposición?
Los medios son los mismos que tenemos para cualquier
otra acción promocional. Voy a mencionar algunos de ellos
brevemente.

NUESTRAS PÁGINAS WEB. La propuesta de suscripción
gratuita debe tener su espacio en TODAS Y CADA UNA
de las páginas de nuestra sede. De hecho, unos de los
objetivos del web es capturar la dirección de correo-e de
cada visitante. Nuestro boletín es la mejor herramienta
para ello.

NOTAS DE PRENSA. La salida de un nuevo medio al
mercado es una noticia de relevancia. ¡Aprovechémoslo!
Preparemos una nota de prensa y mandémosla a todos
los medios on-line que podamos.
Muchos de ellos, si bien no la publicarán íntegra, se harán
eco de la noticia. Por supuesto, en la nota, deberá venir
el enlace (URL o dirección de correo-e) para suscribirse.

INFORMAR A OTROS SITIOS DEL SECTOR. Seguro que
nuestro sector cuenta con asociaciones profesionales,
comunidades, clubes, centros de formación, webs de
empresas, etc, a quienes
interesa conocer la aparición de una nueva fuente de
información y que pueden referenciarla en sus listas y
directorios.

DIRECTORIOS DE LISTAS. Así como hay buscadores
de sitios web, también hay algunos dedicados a las listas.
En español, contamos, entre otros, con E-listas.com,
inchi.com/buscalistas, rediris.es/list/buscon.es. Es
imprescindible darse de alta en todos ellos..

PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS EN OTROS BOLETINES.
Ésta es una fuente importantísima de nuevos contactos.
Si generamos información de calidad, hay muchos
boletines que estarán interesados en publicar algunos
de nuestros artículos. Con ello llegamos a un montón de
nuevos lectores. Si somos capaces de
interesarlos, clicarán el enlace que les damos en la firma
del artículo.

LA FIRMA DE CADA MENSAJE de correo-e que mandemos
puede incluir un mini-anuncio del boletín.

He hecho un resumen de los medios que yo he utilizado.
Sin embargo, en Internet, cualquier acción que hagáis,
tiene un potencial promocional. Por lo tanto, os invito a
aplicar esas tácticas y también todas las que podáis
imaginar (intercambio de patrocinios, intercambio de boletines,
etc.)

Con esto concluyo este informe sobre la edición de un boletín
electrónico. Como siempre, serán bienvenidas vuestras
aportaciones, comentarios y sugerencias.

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Alain Jorda, Consultor en Estrategias de Negocio en Internet.
Editor del boletín mensual "COMERCIO EN LA RED"
mailto:muestra@ajcomercio.com y
Autor del celebrado Seminario "Del business al E-business"
Es Diplomado en Dirección General por EADA (Barcelona) e
Ingeniero Superior de Telecomunicación por la UPC (Barcelona).
Contáctelo en ajorda@ajcomercio.com o +34 629 629 869
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Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.

También puedes consultar los números anteriores de esta publica-
ción desde el nº 64 (5-Oct-2000) en:
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Santiago de Chile!!
donde me encuentro compartiendo con los amigos Chilenos.

Hoy tenemos un artículo de Ana Moreno con interesantes
consejos sobre el diseño web. Ana ha hecho una adaptación
-traducción de una web especializada en estas lides.

Tenemos también un divertido artículo de Juan Carlos G.-Fontecha
sobre el molesto Spam. Parece que el Spam se ha convertido
en algo de lo que no nos podemos librar.

DE ACTUALIDAD EN EL BOLETIN.

Como podéis observar en el anuncio anterior, hemos llegado a
un acuerdo con Opening English España (a través de Ecircle)
para promocionar su método de aprendizaje. Solo por la solicitud
de información recibiréis el libro "La tormenta perfecta", si bien
esta empresa de momento solo hace valedera su oferta para el
territorio español.

Esta es una de las formas en que una publicación gratuita como
esta se mantiene. En este caso este es un programa de pago
por "leads", en el cual el anunciante paga por cada solicitud de
información.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS, CURSOS,
CONFERENCIAS, ETC.:
Próximas ediciones del seminario ""Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet" dictado por mi.

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SANTIAGO DE CHILE - 23 y 24 de Marzo 2001
para el Master en Marketing y Gestión Comercial.
EuroManagement - ESEM Chile.
Más información en: http://www.idemaster.com/
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-
MADRID- 18,19,26 y 27 de Abril 2001
para el Master en e-Business
de la EOI (Escuela de Organización Industrial).
Más información en: http://www.eoi.es
----------------------------------------------------------------------
----------
-
MADRID- 20 y 21 de Abril 2001
para el Master en Marketing y gestión Comercial
de ESEM (Escuela Superior de estudios de Marketing).
Más información en: http://www.esem.edu/
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Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html


Otros cursos y seminarios:

En MIAMI del 30/4 al 2/5 se realiza el Primer Seminario de
Negocios de Internet de Cuarta Generación -I4G-.
Conferencias de importantes figuras en el sector de la
Internet en Español:Alvaro Mendoza, Marcelo Perazolo,
Mar Monsoriu....
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Artículo 1 :
TIPS PARA DISEÑO WEB

Es casi seguro que alguna vez nos hemos enfrentado a
diseñar una pagina web. Nuestra profesion puede no tener
nada que ver con el diseño grafico, pero el inconveniente
de enfrentar una pagina en blanco con una creacion propia
es, cuanto menos, ineludible para cualquiera de los que
nos involucramos en la Red. Como hacemos para que
nuestra pagina, o nuestro sitio, sea atractivo, vendedor,
rapido de bajar, atractivo, y mas atractivo? Pues,
basicamente, todo se trata de probar, probar, probar:
Equivocarse, ser curioso y aprovechar la red para ver ejemplos
de buenos diseños web y procurar seguir esos ejemplos
es lo mejor que se puede hacer. Hay un problema, eso
demanda tiempo y nuestras paginas deben estar terminadas
para mañana!
Que hacer entonces?
Pues aqui tenemos una serie de consejos, trucos, y
"leyes" basicas que nos pueden ser de suma utilidad,
tanto si se es diseñador grafico como intrepido, o acosado
por las circunstancias.

Alla vamos:

1-HAGALO TODO MAS SIMPLE.
El poder de un buen diseño esta en su simplicidad.
Defina la esencia

2-HAGALO TODO MAS SIMPLE: PARTE 2!
Cuando su diseño final parece ser demasiado simple
para la cantidad de tiempo que le dedicó, VOILA! Su
trabajo ya esta listo.

2-SALGA DE SU MUNDO INTERIOR: COMUNIQUESE
Aprenda a comunicarse y colaborar con todos los
miembros de las profesiones web claves: programación,
marketing, comerciales.

3-MENOS GLAMOUR Y MAS ORDEN
No se vea seducido por la forma en detrimento del contenido.
Un diseño web comprometido con el contenido contribuye
en mayor medida que uno que hace prevalecer las formas

4-DISEÑE PARA CONEXIONES VIA MODEM!!!!!!
La consideración estética mas importante a tener en
cuenta es LA VELOCIDAD DE TRANSMISION. Si su
trabajo tarda demasiado en bajar, deje todo de lado y
vuelva al papel y al lápiz

5-TEXTOS. ABURRIDOS?
Cuando le toque diagramar textos, PRIMERO LEALOS.
Piense en como alguien, con menos interés que el suyo,
podría echarles un vistazo.
Otra cosa que es de gran ayuda es el ancho de los textos.
A menudo se ven por ahí webs con sus textos corriendo
de punta a punta de la pagina. Cómo se puede leer eso???
Mejor trate de que sus textos se mantengan en un ancho
de 400 pixeles, o, al menos, un tercio de su pantalla.

6-MAS COLOR Y GRAFICOS, MENOS IMAGENES Y
EFECTOS
El arte lineal, las formas vectoriales y el color plano se lleva
de maravillas con la web. Para ser más claros, si sus diseños
usan mas Freehand que Photoshop, es seguro de que su
pagina cargara mucho mas rápido.

7-GRAFICOS Y TEXTOS: NO!

Nunca, jamás, inserte texto en un grafico. El texto es texto.
Los gráficos son gráficos. No los confunda.


8-ATRAIGA
Con las fluctuaciones en las conexiones a la web, su carácter
de "lenta" y demás afectaciones, usted tiene 3 SEGUNDOS
para convencer a un usuario de no usar el botón ATRAS del
navegador. TRES SEGUNDOS. Entonces, ponga todos sus
esfuerzos para que aquello que desea mostrar en una página
web aparezca inmediatamente, y de forma interesante.

9-ATRAIGA-SIMPLIFIQUE-VAYA A LO QUE IMPORTA
Tiene 30 segundos para cargar TODA una página en el navegador
del usuario. Quizás menos, 15 segs.
SEA RAPIDO

10-ENFOQUESE EN LO QUE INTERESA
A los usuarios no les interesa en absoluto como funciona y se
navega dentro de su sitio web, solo llegaron allí por el contenido.
DESELOS en forma rápida y simple.


11-INFORMESE-APRENDA
Manténgase al tanto de las nuevas tecnologías. La web jamás
se queda quieta, así que dedique su tiempo libre a aquello que
es nuevo. Ya ha pasado el tiempo en que el pez más grande
se comía al más pequeño, ahora es el mas RAPIDO el que
se come al MAS LENTO.

12-DEFINA SU PROBLEMA
El diseño trata sobre la resolución de problemas, sobre enfrentar
una cuestión de comunicación con un objetivo. Defina cual es el
suyo y ya tendrá la mitad del problema resuelto.

13-APRENDASE LOS PRINCIPIOS DE NAVEGACION
a-La gente odia esperar
b-La gente odia hacer scroll
c-La gente odia leer
d-La gente prefiere hacer scroll antes que esperar
e-La gente prefiere esperar a leer.
c-La gente no es necesariamente racional o coherente, pero a
veces si.

14-BUSQUE INSPIRACION
Hable con gente que esta fuera de su campo de acción. Los
arquitectos, por ejemplo, pueden darle una perspectiva
completamente nueva del diseño web, quizá pueden cambiar su
forma de imaginar como se conceptualiza un sitio, transformando
las paginas web en "espacios web"

15-ESCUCHE MUSICA
Si, cuando la música acompaña a su trabajo este se hace más
placentero y llevadero. Incluso llega a generar mas inspiración.


Por Ana Moreno
Relaciones Externas
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Alojamiento Web Profesional
Texto seleccionado, adaptado y traducido de webmonkey.com
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Artículo 2: HAY UN SPAM EN LA SOPA
Por Juan Carlos G.-Fontecha
http://www.e-bizsuccessplace.com
Mexico.

Anoche al estar revisando mis correos electrónicos, y debido a
algo que en un momento voy a comentarles, pensaba que aún
y cuando la vida es maravillosa, siempre hay ciertas cosas
contra las que tenemos que lidiar con serenidad para no caer
en actitudes negativas, actitudes que pueden ir en nuestra
contra y opacar lo bueno de las cosas. Para ello tenemos que
tener los pies bien plantados en la tierra y ver la mejor forma de
afrontar los problemas para darles la solución correcta.

Actualmente lo vemos en nuestra vida cotidiana, lo vemos en
las grandes ciudades con el smog, la inseguridad, la falta de
valores y de principios universales con los que mucha gente
actúa, como si cada vez fuera mas frío e insensible el sentir
humano...

Pues bien, aunque un adagio popular dice que "nunca fueron
buenas las comparaciones", hoy quiero hacer unas cuantas y
creo que en este caso se justifica y se justifica muy bien.

Como comentaba, al estar revisando mis correos, me encontré
otra vez con gran cantidad de basura igualmente cibernética,
como sucede día tras día, tras día, tras día y al sentir otra vez
lo molesto que resulta tener que soportar la impotencia e
imposibilidad de reportar tal cantidad de spamers, me quedé
pensando en que también en la vida no-cibernética hay veces
que se siente cierto grado de frustración cuando hay cosas
difíciles de controlar y que te pueden echar a perder lo que es
agradable, si no lo tomas con filosofía.

Esto me hizo recordar que cuando he ido a comidas en lugares
abiertos ya sea en el campo, algún rancho (con vacas y todo)
o simplemente en el jardín de alguna casa, ha habido veces
que al estar comiendo los manjares de la comida mexicana o
española (soy amante de ambas) y estando en agradable
convivencia con los amigos y familiares, de pronto...¡qué es esto!
empiezan a llegar no una ni dos...varias moscas que por mas
que tratas de "espantarlas" con la mano, se posan en tu plato,
en tu sopa, en tu pan, en tu mano y si te descuidas ¡hasta en
tu nariz!, sobre todo cuando tienes ambas manos ocupadas
y no puedes agitar ninguna para defenderte. Tengo que confesar
que una vez casi me comí una que se poso en mi flan y no
la vi al quedarse pegada ahí.

De buena forma y tratando de no reflejar en la cara las palabras
que piensas sobre la familia de las moscas, lo mas que haces
es mover la mano y brazo de un lado a otro con cierto sigilo y
sin gran aspaviento y a veces, por tratar de controlar donde se
están posando, hasta pierdes atención a la plática, lo que puede
ocasionar contestar alguna cosa sin relación. Finalmente tu y
tu compañera o compañero de charla, con cierta tensión en la
cara y aflojando la presión en los dientes, aceptan que esos
bichos son una verdadera molestia y que ojalá y hubiera forma
de deshacernos de ellos.

Ante esto, queridos amigos ¿que se puede hacer?. De momento,
nada. Ni pensar en decir "esperame un momento" e ir por el
insecticida y empezar a rociarlo al aire a diestra y siniestra para
acabar con ese ejercito de moscas, pues no serviría de nada
¿verdad?...bueno pues aquí viene la comparación. Anoche pensaba,
que los spamers y las moscas son muy parecidos e igualmente
molestos, pues por mas que muevas la mano, los mandes a
"bulk mail", los denuncies, los borres, les contestes que dejen
de estarte %#$&, les pidas que te borren de su lista o lo que tu
quieras...ahí siguen y se reproducen como ¡MOSCAS!

Imagínense que ya hasta uno de mis correos-e (de Hotmail) no
me acepta mas "Block Senders" pues ya se llenó la capacidad
que te ofrecen, con lo que no me queda otra que borrar y borrar.

¡Ah! Pero que tal te ponen los spamers hasta debajo de sus
escritos unos rollos impresionantes de que "de acuerdo con el
articulo fulano y sutano de no se qué, si incluyes en tu "email basura"
una opción de borrarte de la lista, no es considerado como Spam".
¡Serán cínicos!. Me imagino que si las moscas pudieran hablar
también te dirían algo así como que "de acuerdo al derecho que
me fue conferido, te fastidias pues es mi trabajo, para eso fui creada
y tengo que comer". Por mi que se vayan a comer lo que millones
ellas suelen comer ¿o no?

También pensaba anoche que deberíamos inventar algún tipo de
palita "matamoscas" o mas bien "mataspamers" para que hiciéramos
con ellos igual que cuando una mosca nos anda rondando y
dando lata, tomar dicho "matamoscas" y ¡zas! dejarlas como
calcomanía o pegatina como se dice en España. La verdad es que
sería un placer en contra del Spam ¿no lo creen así?

En esta comparación, pensé además que las pobres moscas
salen ganado, pues mi molestia en contra de ellas se circunscribe
únicamente a lo molestas que son, por que sé perfectamente que
son necesarias y totalmente benéficas para el eco sistema.

De aquí, me vinieron varias preguntas a la cabeza:

¿Los Spamers son benéficos para el ciber-sistema?
Por supuesto que no, ellos sí son realmente una plaga que hay
que exterminar ... ¿no habrá alguna ciber-rana que se los
pueda comer?

¿Ganan mucho dinero con estas "técnicas"?
¡Claro que no!. Estoy seguro de que las moscas sacan mas
provecho a su "invasión".

¿Dirigen sus esfuerzos al mercado correcto?
Tampoco. Molestan a medio mundo, que en casi un 100% no
están interesados en lo mas mínimo en su oferta (ni en ninguna
otra hecha de esta manera) y borran los mensajes antes de leerlos.
Las moscas sí, pues en su mayoría invaden cuando huelen la
comida (su mercado objetivo).

¿Usan la cabeza para obtener los mejores resultados?
NO. Se mantienen en el mismo nivel de pseudo-estrategia. En este
caso las moscas tampoco, por que actúan por instinto. La pena
es que los spamers son personas, tienen cabeza pensante y no la
usan y las moscas...no.


¿Hay algún tipo de "Spamicida" para exterminarlos?
Yo diría que SI. Somos todos los internautas civilizados,
interesados en usar la red como lo que es, un medio electrónico
de gran importancia y con enormes beneficios, sumado a la
fuerza de las instituciones que apoyan y castigan severamente
este tipo de actos manejando el concepto de CERO tolerancia.

Asi que...después de esta meditación profunda, no me queda otra
que aceptar que aunque existe un gran parecido entre las moscas
y los spamers, las moscas salen ganando de esta comparación y
se aplica totalmente el dicho que dice que "nunca fueron buenas
las comparaciones" sobre todo para las pobres moscas.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
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Todos los derechos reservados.
(c) Francisco Segura Ramón http://www.marketing-eficaz.com
2.000

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Asunto: E.C.U.S."Comentario y respuesta sobre el artículo de ECUS nº80"+"¿Vuestras opiniones para evitar el fraude con?"



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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 83 --14-Mar-2.001 / Tirada: 10.252 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo 1 : Comentario y respuesta sobre el artículo
aparecido en E.C.U.S. nº 80.
Artículo 2: Vuestras opiniones para evitar el fraude con
las tarjetas de crédito.
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España).

Hoy tenemos como artículo el comentario que Diego León
de Uruguay, hace a un artículo de Roberto Cerrada
publicado hace un par de semanas en este boletín.
Trata de como las empresas que están en paises que
no tienen muchas posibilidades de implementar e-commerce
pueden usar otros países (paraísos fiscales) para implantar
sus empresas.

Espero que lo encontréis interesante.

A veces enviáis comentarios a los artículos que publico y
en esta ocasión creo que tanto el comentario como la
respuesta de Roberto me parecen didácticos para todos.

También tengo vuestras opiniones sobre como evitar el
fraude en las tarjetas de crédito. Las he puesto como
artículo nº 2.

Por otra parte, reproduzco a continuación la información
relacionada con un importante evento que tendrá lugar
en Miami sobre los negocios en Internet.

DE ACTUALIDAD:

Entre los días 30 de Abril (lunes) al 2 de Mayo (miércoles) de
2001, en el Hotel Crowne Plaza International Airport de la ciudad
de Miami, Estado de la Florida, USA se desarrollará el
encuentro de referencia organizado por la ABS (Alliance
for Business Success).
Habrán conferencias de importantes figuras en el sector de
Internet en Español: Alvaro Mendoza, Marcelo Perazolo,
Mar Monsoriu....

Objetivos de la ABS
La ABS tiene por objeto servir de marco para la generación
de negocios y el intercambio de información y relaciones
-networking- entre todos los responsables de Proyectos
en Internet y actores del sector de la nueva economía.

Negocios GLOBALES requieren de marcos de acción y de
relaciones GLOBALES y la función de la Alianza es servir de
soporte a estos fines.

Toda la información está en:
http://business-i4g.com/miami/Marketing-eficaz

Todos los suscritos a este boletín tienen un descuento.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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Artículo 1 :
COMENTARIO:
> Roberto:
> He leído tu artículo <<De "COMPETIDORES-INDUSTRIALES" a
> "INFO-COOPETIDORES">> en el boletín ECUS Nº 80.
>
> Normalmente no hago comentarios a los mismos; hoy me animo
a hacer una
> observación:
>
> En una parte del mismo dices:
> "El problema fundamental está, como decía mi buen amigo mexicano;
> Miguel Ángel Cornejo, "es que estamos acostumbrados a pensar en
> corto, a mirar delante de la punta de nuestros zapatos". Claro que
> eso es lo fácil y lo menos arriesgado; abrir una tienda de barrio
nos
> parece menos arriesgado que intentar exportar materias primas.
> Quizás en la economía tradicional esto fuera cierto, aunque también
> tengo mis dudas, pero en la economía del conocimiento, en la era
> Internet, el mercado es global y posiblemente el error está, en
pensar
> en el comercio electrónico local: ¿Por qué intentamos navegar con
> el balandro en una piscina, cuando se nos ofrece a menos de dos
> pasos el mar?."
>
> Creo que el principal problema para América Latina es que no se ha
> habilitado aún el cobro mediante tarjeta de crédito en la red.
> Sí le podemos comprar al mundo pero no le podemos vender al mismo.
> ¿Cuál es la causa? A mi entender la causa es solamente política;
o sea que
> seguimos siendo los conquistados o mejor dicho, los cyber-explotados
> "sudacas".
>
> Son varias las ideas que tenemos en mente, pero todas quedan por el
camino
> cuando se trata de cobrar algún dinero por ellas.
>
> Cuando el tema del cobro esté solucionado; ahí sí que el problema
será de
> "cambiar de cabeza" para ofrecer nuestros productos al mundo.
>
> Gracias por tu tiempo
>
> Diego León
> Montevideo - Uruguay
>
>
RESPUESTA:

Estimado amigo Diego:
Gracias por enviar este comentario sobre mi artículo y perdona
el retraso en contestarte.

Estoy de acuerdo contigo en las dificultades que supone no
tener de forma local resuelto el problema de los cobros por la red,
porque la banca no está preparada o por que el gobierno local
no ha establecido los cauces y reglamentos necesarios y
ni siquiera lo promociona. ¡Pero hay soluciones! y te propongo
una de ellas no demasiado costosa.

Si tienes una buena idea para desarrollar en el comercio
electrónico, con posibilidades de rentabilizar puedes desarrollarla
aunque tu país no te permita el comercio electrónico. ¿Como?
Pues de la siguiente forma:

Existen algunos países desde los que se puede operar con
empresas virtuales llamadas "OFFSHORE".

¿Que es una offshore? es una empresa creada en un determinado
territorio, normalmente paraísos fiscales, que permite operar
sin tener presencia física en ese país y sin haber estado nunca
allí, además estas empresas no pagan impuestos en los países
donde se ubican, en algunos casos, y en otros pagan un impuesto
sobre los beneficios del tipo 0%. El único requisito es que las
operaciones de comercio no se realicen dentro de este territorio;
es decir, que no compre y venda nada desde allí, que no se
exporte o importe mercancía alguna o servicio desde ese país.

Algunos países y territorios que admiten empresas del tipo
offshore son El estado de Delawer en EE.UU., Las Islas
Cayman ó El Principado de Andorra, El territorio independiente
de Lichestein, Las bermudas, Suiza, Luxemburgo, Gibraltar, ...

Aunque este tipo de empresas se iniciaron para solucionar
los problemas de comercio internacional, "rebaja de la
presión fiscal sobre las operaciones de negocios, y otros
menesteres menos honorables, ... Ahora están ofreciendo
soluciones para desarrollar negocios de comercio electrónico
cuando el empresario tiene dificultades en sus propios países.

¿Como se hace la creación de una offshore desde el exterior?
Normalmente en estos países existen abogados y asesores
que se encargan de esto. Sus honorarios varían pero pueden
estar en un entorno de 500 a 1500 U.S. $ al año, por sus
servicios y el mantenimiento de la empresa offshore,
correo, tramites administrativos, ... Les haces un poder a
estos asesores y ellos se encargan de dar de alta la sociedad
a tu nombre, registrarla y darle un domicilio social - normalmente
en las propias oficinas del abogado o asesor - abrir cuentas
bancarias en los bancos locales, etc. Luego te envían los títulos
de las acciones de la empresa offshore. Por cierto los de Delawer
son muy "chulos" estilo títulos de propiedad que se emitían a
principios de siglo.

¿Como puedes operar con las offshore para el comercio
electrónico? Una vez que tienes la offshore operativa abres una
cuenta en un banco de la ciudad donde está la empresa offshore -
de esto se encargan tus asesores offshore- La mayoría de
bancos ya tienen banca electrónica y puedes operar tus cuentas
desde internet. Contratas una pasarela de pago electrónico y ya
puedes operar con tu tienda electrónica a través de esta pasarela.
Los ingresos son depositados en la cuenta que tienes abierta
en el banco de la offshore y que operas directamente desde tu
casa a través de internet. Puedes obtener más información de
como operar en la siguiente dirección web
http://www.ocra.com/international_banking/default.html
(está en ingles).

¿Como accedo a estos abogados y empresas que llevan
temas de offshore?
Seguidamente te envío una serie de direcciones en Internet de
empresas que se dedican a estos menesteres:

http://www.ocra.com/
http://www.offshore.net/
http://www.investorsoffshore.com/

En la siguiente url, puedes encontrar información relativa a
como operar con el comercio electrónico desde una empresa
offshore. La empresa que ofrece esta información te proporciona
los servicios para llevarlo a cabo. [La información está en ingles]
http://www.offshore-e-com.com/html/factfile.html#ecomfac

Recibe un cordial saludo
Roberto R. Cerrada
CEO - Infonos.com

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infonos@infonos.com
http://www.infonos.com
MADRID - ESPAÑA
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Artículo 2: CUESTION "COMO EVITAR EL FRAUDE EN LAS TARJETAS
POR PARTE DE LOS COMERCIANTES":

La semana pasada os preguntaba como puede un comerciante
que toma tarjetas superar el problema de que un "listo" use una
tarjeta robada para comprar un producto, el comerciante cargue
el importe en la tarjeta al verdadero dueño, envíe el producto al
"listo" y luego el verdadero propietario de la tarjeta rechaze el
cargo con lo cual el que pierde finalmente es el comerciante
que ha enviado el producto y no ha cobrado nada.

Os pongo a continuación una selección de respuestas recibidas:

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Hola Francisco ¿que tal?
Una solución podría ser el que al realizar pagos en internet la
ultima palabra la tiene el titular de la tarjeta desde una dirección
de correo preestablecida.
Esto retrasaría un poco los envios, pero la seguridad es total

Ricardo Lop Moliner
www.aceros-de-hispania.com
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Yo creo que para poder realizar una transaccion con una tarjeta
de credito deberian pedir el numero secreto igual que se hace
con los cajeros automaticos.

Saludos.

Roger sanchez
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Como evitar el fraude en la Internet, seria un tema
que llevaría muchas horas de analizar la manera de
como los empresarios pudieramos evitar, En méxico de
donde con gusto opino, la cultura de comercio
electrónico esta por en plena evolución, al menos en
el norte del pais, porque en el sureste las cosas son
muy distintas debido al atraso cultural que se sucitan
en los estados, en una ocasión trate de hacer una
compra en la página de submarino.com, con un monto de
dos mil pesos, nada considerable, pero se trataban de
unos libros, presisammente sobre comercio elecronico,
pero los articulos nunca llegaron , así que me vi en
la necesidad de cancelar la operacion, todos los datos
que la compañia me solicitaban, los envie; ahora
pregunteme si volvere a comprar en linea?

esa y muchas cosas que se dicen sobre el comercio
electronico, aunado a esto la desinformacion de las
personas sobre el tema hacen imposible hablar sobre el
tema en esta regiond del pais; seamos realistas la red
mas grande sobre comunicaciones , como puede llamarse
a la internet esta en evolución constante.
si se crean programas para asegurar la seguridad, la
misma secusncia de le evolucion hará el portal
inseguro, pienso que no podemos limitar a la red,
porque no ha dejado de evolucionar..

julio crocker
México
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Hola Paco:
Con gusto te respondo a la cuestión.

"Que el fraude en Internet existe, es innegable.
Y que la mayor parte se genera mediante el uso fraudulento de
las tarjetas de crédito, también.
No en vano el último informe sobre el fraude cometido con tarjetas,
indica que la mitad del mismo corresponde a las transacciones
cometidas por internet. Pero lo más alarmante del caso es que
las operaciones realizadas online solo suman el 5% del total de
las operaciones realizadas.
Y lo peor es que mucho fraude es simulado por usuarios que
saben que aun siendo ellos los que realizan la compra al no existir
firma legal en la operación si piden la devolución del dinero a su
banco, este último está obligado a devolvérselo. Por tanto la
realidad, es que hoy en día la peor parte se la lleva el vendedor,
no el comprador.
La falta de coordinación entre todas las partes implicadas, está
llevando al retraso de la implantación de una firma electrónica
universal (algo nada fácil de conseguir).
Ante semajante panorama yo aconsejo el uso de la transferencia
electrónica bancaria desde la cuenta del comprador a la del
vendedor.
Sus ventajas son:
MAYOR SEGURIDAD ya que se trata del servidor seguro de
tu propio banco.
ELIMINACION DEL REPUDIO. Al tratarse de una transacción
monetaria mediante confirmación con claves desde la cuenta
del comprador, el vendedor se asegura el cobro de manera
inmediata.
Y por otro lado no conlleva un procedimiento dificultoso el
realizar la operación"

Espero que te sirva
Un abrazo

Oscar Vega
"Coordinador de proyectos"
mailto:oscarvp@directivos.net
http://www.directivos.net
http://www.subastame.com
http://www.digisoft.org
[+34 965921310] s

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
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Todos los derechos reservados.
(c) Francisco Segura Ramón http://www.marketing-eficaz.com
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Asunto: E.C.U.S."Posicionamiento en Buscadores y Directorios"+"¿Cómo editar un boletín electrónico?"

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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 82 -- 7-Mar-2.001 / Tirada: 10.107 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo 1 : Posicionamiento en Buscadores y Directorios:
Un arma fundamental como estrategia de Marketing Online
Artículo 2: "¿Cómo editar un boletín electrónico?"
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España).

Hoy tenemos un artículo de Marcelo Gil, que trabaja en una
empresa británica de optimización de webs para buscadores.
Los buscadores son una de mis herramientas favoritas de
marketing en Internet: creo que son las más efectivas junto
con el boletín y los programas de afiliados.

También tenemos precisamente un artículo de Alain Jordá
relativo a la publicación de un boletín.

DE ACTUALIDAD:

El fraude de operaciones de pago online superó los 284.000 millones de
pesetas el año pasado
El fraude de tarjetas de crédito usadas en transaciones online y el
temor a utilizar sistemas de pago a través de internet suponen el
freno
más importante al desarrollo del comercio electrónico, según un
informe
elaborado por la consultora Meridien Research. El estudio estima que
el
fraude vinculado a las operaciones de pago online alcanzó los 1.600
millones de dólares -284.450 millones de pesetas- el pasado año, la
mayor parte de ellos registrados en Estados Unidos.
http://www.ganar.com/informes/global/0103/02fraude.html
_____________________________________________

(N. del E.: El fraude de tarjetas siempre está ahí: por parte del que
la usa (puedeestar usando una tarjeta robada) o del que la cobra
(puede estar cobrando una tarjeta y luego no enviar el producto,
o hacer cargos posteriores en la tarjeta).

Como comerciantes, para estimular el uso de la tarjeta, yo
recomiendo explicar bien que el entorno es seguro, así
como inspirar confianza al usuario y que use su tarjeta sin miedo.

¿Como protegernos como comerciantes del uso fraudulento
de una tarjeta robada, o de unos números de tarjeta robados?
Tengamos en cuenta que si una persona le hacen un cargo
en su tarjeta y lo rechaza, el comerciante tiene que devolver
el dinero, aún cuando haya enviado la mercancía al que usó
la tarjeta fraudulentamente ...

¿Como se puede evitar esto? Es difícil y quiero preguntar
vuestra opinión al respecto. Enviad vuestros comentarios a
fraudes@marketing-eficaz.com y haré un resumen para el número
de la semana que viene.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS, CURSOS,
CONFERENCIAS, ETC.:
Próximas ediciones del seminario ""Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet" dictado por mi.

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-
ALICANTE- 10 y 17 de Marzo 2001
Escuela de negocios ESUMA.
Master en Marketing.
Más información en: www.esuma.com
----------------------------------------------------------------------
----------
-
SANTIAGO DE CHILE - 23 y 24 de Marzo 2001
para el MBA en Dirección Comercial.
EuroManagement - ESEM Chile.
Más información en: http://www.idemaster.com/
----------------------------------------------------------------------
----------
-
TIJUANA (Mexico) - 30 y 31 de Marzo 2001 (16 horas)
Inscripciones abiertas.
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
----------------------------------------------------------------------
----------
-
MADRID- 18 y 19 de Abril 2001
para el Master en e-Business
de la EOI (Escuela de Organización Industrial).
Más información en: http://www.eoi.es
----------------------------------------------------------------------
----------
-
MADRID- 20 y 21 de Abril 2001
para el Master en Marketing y gestión Comercial
de ESEM (Escuela Superior de estudios de Marketing).
Más información en: http://www.esem.edu/
----------------------------------------------------------------------

Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html


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Latinoamericano. INTERNET: UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO.
ORGANIZAN: Coomeva -www.coomeva.com.co- y Maria Claudia Ortiz H
ALIANZA ESTRATEGICA : LYCOS - www.lycos.com-
INFORMES: Maria Claudia Ortiz H. sieteortiz@telesat.com.co y
Jesús Alberto Guerrero - Coomeva 57 - 2 - 3150654



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Artículo 1 : Posicionamiento en Buscadores y Directorios:
Un arma fundamental como estrategia de Marketing Online

Buscadores y Directorios como Lycos,Yahoo, Excite,Google;
eran las herramientas más importantes en Internet a la hora
de buscar información, dias de “surfing” cuando la novedad de
la Red era enorme y la gente exploraba este nuevo territorio.

Pero ahora que Internet ha madurado, y hay una vision más
mercantil y comercial de la Red con e-commerce, forums de
chat y estrategias de b2b , parecen que ha disminuido su
importancia.

Esto es una evolución natural, pero quizas ahora es el momento
de plantearnos cual es el papel que Directorios y Buscadores
juegan en este momento en Internet.

La realidad es que la mayoria de los potenciales clientes y
usuarios de Internet son novicios e incluso relativamente
experimentados usuarios necesitan referencias en este cada
dia mas expandido” Universo Online”. Cada dia se indexan mas
de siete millones de paginas web, y se calcula que en este
momento existen en la Red mas de cuatro mil millones de
documentos.

Buscadores y Directorios, por tanto tienen una importancia
crucial en cualquier estrategia de marketing en la Red. Diferentes
estudios coinciden que uno de los principales problemas a la
hora de desarrollar un modelo de negocio en Internet es conseguir
que clientes potenciales tengan constancia de tu existencia,
más cuando más del 80 % de los usuarios de Internet usan
Buscadores y Directorios como herramienta para encontrar
informacion y la mayoria solo mira los primeros resultados en
los listados, por tanto, estar bien situado en estos, es crucial
para cualquier estrategia de negocio con perspectivas de exito.

Estos son algunos de los estudios publicados durante el año
2000 que confirman esta tendencia:

§ Más del 75% de los usuarios de Internet usan
Buscadores y Directorios a la hora de localizar información
en la Red, según un estudio de REAL NAMES en Abril 2000.

§ Buscadores y Directorios son la aplicaciones de Internet
más usadas despues del correo electrónico segun Statistical
Research Inc.

§ Hace un año, los 10 principales Buscadores y Directorios
tenían cerca de 147 millones de visitantes cada mes, número que
ha ido aumentando un 10% cada mes según Media Metrix en
Enero 2000.

§ Segun el estudio de Nielsen/Netratings del mes de Enero
2001,el 93% de los usuarios españoles de Internet visitó al menos
una vez este tipo de páginas web.

Mas estadísticas como estas pueden encontrarse en la pagina
de Buscadores de www.Searchenginewatch.com.

El principal problema a la hora de optimizar paginas web en
Buscadores y Directorios, es que cada uno de estos mantiene
sus propios parametros y algoritmos a la hora de clasificar paginas
web en sus listados, y estos algoritmos cambian periodicamente.

Pueden tardarse meses en conseguir resultados, y cuando los
consigues, es necesario controlar la evolución de estos constantemente
a la hora de mantener una posición prominente en los listados.

Mantener este posicionamiento conyeva un alto nivel de conocimiento
técnico y el uso de recursos que normalmente no estan al alcance
de cualquier compañía, o que pueden ser aprovechados para
conseguir otro tipo de objetivos como creación una imagen de marca
o incrementos de ventas.

Esta necesidad de estar en un lugar prominente en los listados,
ha generado, especialmente en los países anglosajones una nueva
industria dedicada al posicionamiento de paginas web, como
industria mediadora entre Buscadores y Directorios y paginas Web.

Segun la empresa de investigación de mercados IDC. Estrategias
de posicionamiento en Buscadores y Directorios estan subiendo
muchos puestos en el ranking de prioridades en los departamentos
de Marketing en las grandes Corporaciones. IDC afirma que durante
este año compañías americanas y británicas gastarán mas del doble
de lo que hicieron en el año 1999 en la industria de Posicionamiento.
Este Mercado se espera que este valorado solo en el Reino Unido
en más de $100 millones al final del año 2001.


Marcelo Gil
Marcelo@bigmouthmedia.net
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Artículo 2: "¿Cómo editar un boletín electrónico?"
(1ª parte)

Como ya hemos comentado en diversas ocasiones, un boletín es
una potentísima herramienta de fidelización y, por lo tanto, de
generación de negocio. Por la importancia del tema así como
respondiendo a las peticiones de diversos suscriptores interesados
en editar su propio boletín, voy a daros unas pautas a seguir.

Conviene indicar ante todo que el boletín que editemos será, para
muchos de nuestros suscriptores, la imagen de nuestra empresa.
Si está mal hecho, si es poco interesante, si no respeta su
periodicidad o contiene faltas de ortografía, tendrá un efecto
negativo sobre nuestro negocio en vez del efecto que pretendíamos.
Por eso es muy importante tener en cuenta todos los puntos que,
sin ánimo de ser exhaustivo, os voy a enumerar.


1) El boletín deberá ser GRATUITO. Su misión es captar clientes,
construir nuestra lista de clientes potenciales. Luego, si nos
tomamos el trabajo de editar el boletín, intentemos que sea para
el máximo posible de destinatarios. Un boletín de pago será
posible solamente si podemos suministrar información de muy
alto valor. Al contrario, un boletín gratuito será nuestra vía de
comunicación "activa" con los clientes frente al sitio web que es
una vía de comunicación "pasiva". Sólo con ambas herramientas
dispondremos de una batería completa para desarrollar el mejor
marketing en la red.


2) El boletín deberá ser PERIÓDICO. En efecto, sólo la periodicidad
crea en el destinatario una sensación de presencia permanente
y fiable. Recomiendo la prudencia en el momento de anunciar
una frecuencia determinada. La edición de un buen boletín
lleva mucho trabajo y es fácil sucumbir a la tentación de anunciar
un boletín semanal para descubrir, al cabo de poco tiempo,
que, con esa frecuencia, no nos queda tiempo más que para
editar el boletín.

3) El TEMA deberá estar pensado para atraer a los clientes
objetivo que nos hayamos fijado. Lógicamente, también deberá
ser un tema que dominemos y del que sepamos dónde obtener
material bueno y abundante para nutrir las sucesivas ediciones
del boletín.

4) Respecto a los CONTENIDOS, deberán ser útiles para los
suscriptores. Podemos insertar publicidad de nuestros productos
y servicios, pero esa publicidad, directa o indirecta, no deberá
superar nunca el 50% del total del boletín. El boletín no es un
folleto comercial, sino un medio de comunicación interesante
para sus suscriptores, quienes aceptan pagar, a cambio de la
información valiosa que incluye, el precio de que en esa
información se encuentre intercalada una cierta cantidad de
publicidad. Esa publicidad deberá estar siempre relacionada
con el tema de interés del boletín y, por tanto, podrá ser también
de interés de los lectores.

Los contenidos podrán ser de diversos tipos aunque siempre
deberán ir en la misma línea y ser de interés para el cliente
tipo que nos hemos fijado. Podrán ser artículos de fondo, trucos,
noticias, encuestas, anuncios, datos sobre el sector, etc. En
muchos casos, no es preciso que elaboremos todo el boletín,
sino que podremos utilizar materiales editados por otras fuentes
sin más que citar su procedencia. Para ello bastará solicitar la
autorización de la fuente del material que nos interesa y, en la
mayoría de los casos, la obtendremos directamente.

5) Respecto al FORMATO. Empieza a haber, cada día más,
boletines distribuidos por correo-e pero editados en formato
HTML. Esos boletines nos aparecen al leerlos como una página
web en nuestro programa de correo, si nuestro programa puede
leer HTML y si está configurado para leerlo. Y ahí reside
uno de los problemas de los boletines en HTML. Son más
atractivos gráficamente y gozan de las ventajas de los
hiperenlaces, pero no todos los destinatarios son capaces de
leerlos. Además, los documentos en formato HTML ocupan
mucho más espacio de memoria. Es decir, tardan mucho más
en transmitirse y llenan mucho más los buzones de los
destinatarios. Por todo eso, mi posición actual, es la de
continuar trabajando en formato de texto simple. También es
una buena alternativa disponer de ambas versiones: la versión
web y la de correo-e.

Existen programas editores de correo que son capaces de
generar dos versiones del mensaje -del boletín, en este caso-:
la versión HTML y la versión en texto simple, pero eso
introduce mayor complejidad y reduce la compatibilidad con
los estándares. Es decir, habrá un número de suscriptores
que no recibirán correctamente el boletín. Por lo tanto, en el
momento actual, yo soy partidario de utilizar una versión
HTML sólo en el sitio web y ofrecer por correo-e sólo la
versión en texto simple.

No olvidéis que el boletín que os planteo es ante todo una
herramienta de marketing y, por lo tanto, debe ser un medio
interesante por sus contenidos, mientras que su formato, como
suele ocurrir en Internet, es secundario.

¿Boletín de contenidos o boletín de enlaces? Esa es otra
disyuntiva en la que vais a poder juzgar por vosotros mismos.
Supongo que la decisión dependerá de diversos factores y,
una vez más, de los hábitos del lector. Vais a poder juzgar,
porque "Comercio en la Red" es un boletín de contenidos.
Es decir, que contiene artículos y materiales. Por otro lado,
"Tiendas Urbanas", que también os voy a mandar este mes,
es un boletín principalmente de enlaces. Es decir, para cada
información o artículo da una breve reseña y una dirección URL
donde conseguir la información completa.


6) Hablemos ahora de la EDICIÓN, aspecto sencillo pero que
cuenta con una serie de puntos a seguir sistemáticamente con
cada edición del boletín si queremos que el resulatdo final sea
satisfactorio.

Habrá que usar un editor de textos que genere FORMATO DE
TEXTO SIMPLE -yo uso el Wordpad de Windows, por ejemplo-.

La anchura de las líneas no debería rebasar las 70 pulsaciones -
yo uso 65-. Para ello, conviene fijar, en el editor que usemos,
la anchura de las líneas en la medida que decidamos.

El que el formato sea de texto simple significa que NO PODEMOS
USAR efectos como NEGRITAS o SUBRAYADOS.

Debemos CORREGIR cuidadosamente el texto para evitar faltas
de ORTOGRAFÍA.

Para evitar el efecto desagradable en la pantalla del lector de
las líneas que desbordan la anchura de su pantalla, deberemos
INSERTAR FINALES DE LÍNEA al final de cada línea. Es decir,
una vez que el texto esté completo y corregido, a punto ya para
mandarlo, iremos repasando cada línea y pulsando un "Intro" o
"Enter" al final de cada línea para así forzar la ruptura de la línea
en el punto que deseamos. Repito que contamos para ello con
la ayuda del Editor de Textos que habremos configurado
previamente con la anchura de línea que nos interese.


7) PRUEBA DE ENVÍO. Por mi parte, una vez que lo tengo todo
a punto, y antes de mandarlo a la lista, hago una prueba enviándome
el boletín a mí mismo. Con ello compruebo cómo lo vais a recibir
vosotros. Indefectiblemente detecto algún problema: márgenes,
espacios, finales de línea, etc. Sólo una vez hecha esta prueba
y corregidos los defectos os mando definitivamente el boletín.

Aquí concluyo esta primera parte del artículo. Para el mes que
viene quedan por desarrollar los apartados de Política para con
los Suscriptores, Gestión de la Lista y Promoción.


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Alain Jorda, Consultor en Estrategias de Negocio en Internet
Editor del boletín mensual "COMERCIO EN LA RED"
mailto:muestra@ajcomercio.com y
Autor del celebrado Seminario "Del business al E-business"
Es Diplomado en Dirección General por EADA (Barcelona) e
Ingeniero Superior de Telecomunicación por la UPC (Barcelona).
Contáctelo en ajorda@ajcomercio.com o +34 629 629 869
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3.- Selección de productos y servicios:

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Podéis hacer llegar vuestros artículos y análisis de temas
de comercio electrónico, marketing online etc. para su
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boletín a mailto:fs@marketing-eficaz.com

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que contengan información que atente contra personas,
instituciones,organismos, etc., y que a nuestro personal
criterio no deba ser publicado.
Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o solicitar al
autor que edite el articulo a publicar.
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Todos los derechos reservados.
(c) Francisco Segura Ramón http://www.marketing-eficaz.com
2.000

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Asunto: E.C.U.S."Internet por Obligación? no gracias (III Parte).

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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 81 -- 1-Mar-2.001 / Tirada: 10.040 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo: "Internet por Obligación? no gracias (III Parte).
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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(copia y pega si el enlace se rompe )
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España).

Hoy tenemos un artículo de Oscar Vega titulado "Internet por
Obligación? no gracias (III Parte).

En el mismo, Oscar hace mención a una interesante herra-
mienta que me estuvo mostrando ayer. Es una herramienta
que sirve para que un web pueda ofrecer espacio publicitario
mediante banners y pueda dar las estadísticas (impresiones)
a sus anunciantes: PUBLISERVER.

Hoy en día para que un web sea tenido en cuenta por las
grandes Agencias de publicidad en Internet tiene que tener
100.000 visitas o más, por lo tanto las que quedan por debajo
de esa cantidad no pueden ofrecer su espacio. Para eso esta
herramienta facilitará que un web pequeño o mediano, que
son la inmensa mayoría, pueda ofrecer espacio a sus
anunciantes.

El coste de implantación de esta herramienta no es monetario,
sino una parte de las impresiones que se sirvan en ese web.
Los interesados pueden enviar un email a:
mailto:publiserver@directivos.net
para ser avisados de su lanzamiento.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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"Como vender tu producto o servicio en Internet" - 2ª edición.

Nueva edición ampliada y actualizada.

Toda la información en:

http://www.vender-en-internet.com
(en 2 minutos!!! en tu buzón de email)
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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS, CURSOS,
CONFERENCIAS, ETC.:
Próximas ediciones del seminario ""Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet" dictado por mi.

----------------------------------------------------------------------
----------
-
MADRID- 2 y 3 de Marzo 2001
para el Master en Marketing y gestión Comercial
de ESEM (Escuela Superior de estudios de Marketing).
Más información en: http://www.esem.edu/
----------------------------------------------------------------------
----------
-
ALICANTE- 10 y 17 de Marzo 2001
Escuela de negocios ESUMA.
Master en Marketing.
Más información en: www.esuma.com
----------------------------------------------------------------------
----------
-
SANTIAGO DE CHILE - 23 y 24 de Marzo 2001
para el MBA en Dirección Comercial.
EuroManagement - ESEM Chile.
Más información en: http://www.idemaster.com/
----------------------------------------------------------------------
----------
-
TIJUANA (Mexico) - 30 y 31 de Marzo 2001 (16 horas)
Inscripciones abiertas.
Organiza: CI Training
Reserva de plaza: Carlos Alarcón [cit@telnor.net]
Tfno: (6)682 32 52
----------------------------------------------------------------------
----------
-
MADRID- 18 y 19 de Abril 2001
para el Master en e-Business
de la EOI (Escuela de Organización Industrial).
Más información en: http://www.eoi.es
----------------------------------------------------------------------

Contenidos e información adicional sobre el seminario en:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html


Otros cursos y seminarios:

* CARTAGENA (Colombia). 15 y 16 de Marzo. 1er. Seminario
Latinoamericano. INTERNET: UNA HERRAMIENTA DE TRABAJO.
ORGANIZAN: Coomeva -www.coomeva.com.co- y Maria Claudia Ortiz H
ALIANZA ESTRATEGICA : LYCOS - www.lycos.com-
INFORMES: Maria Claudia Ortiz H. sieteortiz@telesat.com.co y
Jesús Alberto Guerrero - Coomeva 57 - 2 - 3150654

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Artículo: "Internet por Obligación? no gracias (III Parte)".

Dicen que la vida es como subir una escalera, pero que si
no se apoya en la pared adecuada, no tiene mucho sentido
lo que obtenemos al llegar arriba.

Dicho de otro modo, si salimos de viaje y no fijamos el destino
final... ¿cómo sabremos que hemos llegado?.

No fijamos nuestros objetivos

Esto algo obvio, y es lo que ocurre en la mayoría de los fracasos
personales y empresariales.
Y una cosa lleva a la otra.
Si no hay objetivos claros y definidos ( no en la mente, si no en un
documento escrito ), ¿cómo podremos definir una estrategia?.
No debemos olvidar el valor de la escritura.
El tener que plasmar una idea u opinión por escrito potencia la
reflexión profunda sobre aquello de lo que trata.
Por tanto los pasos son:

1. DEFINIR EL OBJETIVO
2. PLASMARLO POR ESCRITO
3. PREPARAR LA ESTRATEGIA PARA LLEVARLO A CABO.

La estrategia

Vamos a centrarnos en esta ocasión en la de cómo promocionar
nuestro Site.
Y concretamente me voy a referir en la más potente y a la vez
menos usada:

La colaboración con otros Sites

Cierto que hay otros muchos medios de promocionarse, pero muchos
de ellos (siendo también gratuitos), cada vez necesitan de un esfuerzo
y dedicación mayores para conseguir unos resultados cada vez menores.

Notas de prensa
La saturación de noticias en Internet ya se nota en la publicación de
las notas de prensa. Si tienes suerte y la noticia es novedosa un 10%
de los medios donde la remitiste te la publicarán.

Foros y Listas
Cada vez se encuentran más concurridas, y las buenas están
moderadas.
Por tanto el mensaje publicitario debe ser muy discreto para que lo
admitan.

Buscadores
Muchas empresas se dedican a dar de alta a las webs.
¡Todos prometen que te colocan en las primeras posiciones!
¿Quizás todos los participantes de una carrera pueden ganarla?
Yo no lo creo.
Si somos 20.000 en mi sector y todos queremos estar en la
primera posición...
¿quién me puede asegurar la continuidad de mi web en las
mejores posiciones?
Nadie duda de su eficacia para reclutar visitantes a una web.
Pero ¿cuál es el coste que nos va a suponer intentar mantenernos
en las mejores posiciones?
Es evidente que cada día hay más páginas y es más difícil estar
bien posicionado.
Si tienes suerte de que en tu sector no haya mucha competencia,
¡aprovecha la oportunidad!
Hay que estar en lo buscadores porque es importante, pero no creo
que deba ser nuestra herramienta principal para reclutar visitantes.

Nos quedan otras muchas formas de promocionarnos, como nuestra
firma en el email, la papelería de nuestro negocio, etc...
Pero de todas ellas ya se ha escrito mucho, y probablemente en
cualquiera de los sitios donde estés leyendo este artículo, podrás
obtener información muy completa al respecto.
Ahora centrémonos en la COLABORACION.

En estos momentos de crisis publicitaria, la colaboración se vuelve
mucho más intensa.

Consideremos que:

1. El nº de páginas aumenta vertiginosamente
2. El nº de internautas y de páginas vistas se dispara
3. La inversión publicitaria online disminuye ante la supuesta
falta de eficacia

La oferta de sitios para publicitarse desborda la demanda de los
que desean publicitarse.

¡Es el cóctel perfecto para proponer colaboraciones!

En la actualidad, la inmensa mayoría de los sitios web disponen
de gran parte de sus espacios publicitarios sin vender ( haciéndose
autopromoción).
Por tanto, colaborar con otros sitios intercambiando publicidad y/o
contenidos es la mejor forma de rentabilizar ese espacio.

Pero... ¿cómo hacerlo?

Evidentemente con dedicación y con una buena herramienta.

De esta forma podrás conseguir una buena promoción a coste cero.

Este fue nuestro objetivo en http://www.directivos.net y dos meses
después de nuestro lanzamiento disponíamos de más de un millón
de banners en colaboraciones con otros sites, patrocinios, etc...

Si tienes interés de disponer de esta herramienta gratuita, manda
un email en blanco a
mailto:publiserver@directivos.net
y te notificaremos su inminente lanzamiento.

Por tanto aprovechemos el momento, y establezcamos relaciones
con otros sitios.
Estos pueden ser complementarios a nuestro negocio, e incluso
nuestra propia competencia (a eso se le llama coopetencia).

¡Aprovechemos el poder de la colaboración!

Oscar Vega
"Coordinador de proyectos"
mailto:oscarvp@directivos.net
http://www.directivos.net
http://www.subastame.com
http://www.digisoft.org
[+34 965921310]


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Margarita González
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