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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo : "MODELOS Y AREAS DE NEGOCIO"
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España)

Hoy tenemos el artículo: MODELOS Y AREAS DE NEGOCIO
de Oscar Montero, de DigitalValley e Infoemprendedores.com
(ésta ùltima es una web de reciente creación para poner en
contacto unos emprendedores con otros, ampliar contactos,
alianzas, colaboraciones etc)

En colaboración con Armasdeventa.com hemos preparado
una herramienta de autodiagnóstico empresarial:

http://www.armasdeventa.com/marketing-eficaz/r1.htm

Es gratuita y el responsable de Armasdeventa, Rubén García,
me confirma que es una de las herramientas más usadas
en su web, la cual os recomiendo para los que no la conozcáis.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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¿Construiste tus páginas esperando generar negocio
rápidamente?. ¿Ha pasado el tiempo y tu negocio no arranca?.
¿Las visitas que recibes no se traducen en negocio?. ¿Por qué?
¿Qué está fallando? ¿Cómo es que teniendo un producto
o servicio interesante no recibes más pedidos?

Con WebAnálisis 27 hago un análisis profundo de su web desde
el punto de vista del marketing, de las ventas en Internet.
Es un conjunto de recomendaciones para que tu web se
convierta en un socio "eficaz" donde tus visitantes
ocasionales se conviertan en clientes.

Toda la información en:

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2.- CALENDARIO DE PROXIMOS SEMINARIOS, CURSOS,
CONFERENCIAS,....:
Próximas ediciones del seminario ""Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet" dictado por mi.

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Como muchos de vosotros sabéis, hemos llegado a un
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y Formación, Viajes: Ofertas Especiales).

Recibirás información y ofertas solamente en las áreas
que te inscribas, de las anteriormente mencionadas.
Este servicio está totalmente separado de la lista de
suscriptores de este boletín, que no es NUNCA vendida
o alquilada.

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Artículo: MODELOS Y AREAS DE NEGOCIO

1. INTRODUCCION

Se ha hablado mucho sobre cuales son las areas y posibles
modelos de negocio en internet.
Los modelos de negocio son esencialmente las vias por las
que una empresa consigue ingresos.
Es un tema importante por varios motivos:

- Nos aclara como las empresas hacen dinero.
- Nos facilita la situación en la cadena de valor de cada negocio.
- Nos ayuda a comprender que nuevos conceptos y que
modificaciones se han introducido en los negocios gracias a
internet.

Es un tema que aclara el humo y la confusión alrededor de los
negocios en internet ya que permite dislumbrar y ayudarnos
a comprender lo verdaderamente importante.

Las areas mas destacada en los negocios relaccionados con
internet son:

- Los que explotan y gestionan la información ( infomediaries).
- Los que construyen internet y lo desarrollan ( inframediaries).
- Los que venden directamente (e-tailers),
Y los empaquetadores de información ( encapsuladores)

En resumen, los modelos de negocio en internet en algunos
casos son los de siempre y se han introducido conceptos
nuevos y variaciones y mezclas de los existentes.

- Publicidad y Esponsorización.
- Comision en las transacciones por ventas
- Suscripción con cuotas fijas a los servicios.
- Por uso o alquiler.


2. Infomediaries

Capitulo: INFOMEDIARIES

Este es el modelo más nuevo y donde han aparecido más
actores.
Estos actores nuevos y no tan nuevos recogen información
dispersa y la procesan ofreciendosela a sus clientes y cobrándoles
por la misma.

Los modelos mas frecuentes son:

Agentes de busqueda / Comparadores

Suelen ser robots automaticos que nos ayudan a encontrar
algo específico, a compararlo y en defintiva a tomar una decisión
de compra. Nos ayudan a realizar tareas manuales o repetitivas
y a encontrar información en una variedad de recursos dispersos
en la cual invertiriamos mucho tiempo si lo hicieramos buscando
recurso por recurso.
Son ahorradores de tiempo.
Pueden, por ejemplo, ayudarnos a encontrar el mejor precio
competivivo sobre un producto o servicio.

COMO HACEN DINERO:
Comisiones por intermediación en las ventas, por publicidad y
esponsorización , por programas de afiliación con los afiliados
y comercios ...

EJEMPLOS:
En castellano : dondecomprar.com.
En ingles : Mysimon.com,
Roboshopper.com, ruSure.com,
Respond.com


Grupos de Compra o Agregadores.

Son sitios donde se pueden conseguir unas mejores condiciones
normalmente de compra al reunir a muchos usuarios interesados que
actuan como un gran grupo y consiguen descuentos de los
proveedores por su mayor poder de negociación y volumen de
pedido.

COMO HACEN DINERO:
Comisiones reducidas por cada transacción realizada, ingresos por
publicidad y esponsorización.

EJEMPLOS:
En castellano : gruposdecompra.com,
consumidoresonline.com
En ingles podemos encontrar : Mercata.com,
Accompany.com.


Programa de Incentivos

Son negocios donde se ofrecen incentivos y recompensas al usuario
por llevar a cabo diferentes acciones ( lectura de mails, navegacion
de sites, cupones de descuento, por opinar, por visitar una
determinada página o rellenar un formulario ...)
Se trata de luchar por la atención del usuario ofreciendo al mismo
recompensas generalmente economicas ( conexiones gratuitas,
e-mail , hardware ...) a cambio de dar sus datos, rellenar perfiles,
recibir ofertas publicitarias, estudiar su comportamiento y
sus hábitos ...

COMO HACEN DINERO:
Cobran a sus clientes por los datos que consiguen recolectar
mediante las acciones que promueven.

EJEMPLOS:
En castellano : consupermiso.com,
En ingles : Alladvantage.com.
bepaid.com ,mypoints.com,
netcentives.com, coolsavings.com



Intercambios.

Son sitios o aplicaciones donde se promueve el intercambio de
datos de cualquier tipo. Se puede intercambiar listados de sitios
favoritos , ficheros, recursos, ..

COMO HACEN DINERO:

EJEMPLOS:
En Castellano :
En Ingles : thirdvoice.com,
HotLine, Napster.com



Mercados/ MarketPlaces

Son mercados, plazas de negocio o centros donde se reunen
compradores, vendedores, proveedores ...se faciltan las transacciones
y el intercambio.
Agregan todos los elementos de una actividad específica y
pretenden hacer más fácil los procesos entre oferta y demanda y
hacer menores los costes transaccionales de información.

Es un modelo hace tiempo en claro auge y el ejemplo mas
claro son las variantes de mercados verticales del tipo B2B
( negocio entre empresas ) B2C ( negocio entre empresa y usuarios
finales) o C2C ( entre consumidores ).

COMO HACEN DINERO:
Cobrando una comisión sobre el volumen de las transacciones
realizadas a los diferentes actores que participan, ingresos
por publicidad y esponsorizacion y por programas de afiliacion
a los comerciantes, suscripciones por acceso a información premium
o cuotas por ser miembros o por postear ofertas ...

EJEMPLOS:
B2B en ingles : MetalSite,
gemkey.com, plasticsnet.com,
neoforma.com, multistock.com
B2B en castellano : zapanet.com,
legazpi.com, lalonja.com,
mercatflor.com
B2C en ingles : Etrade.com,
Carsdirect.com, travelocity.com,
expedia.com.
B2C en castellano : fondos.net


Portales.

Podemos definir dos tipos de portales:

Horizontales o Genericos :
Son sitios de inicio o paginas de orientación general donde
el usuario da sus primeros pasos. Se ofrece multiples
recursos como correo gratuito, noticias, canales diversos,
chat, ...Los portales horizontales son sitios de referencia y
busqueda para los usuarios. Estos portales tratan de ser sitios
que engloban su propio "internet" y ofrecen una simplificación
de la red para hacer internet más facil. El problema muchas
veces esta en que esta simplificación no ofrece verdadera
utilidad en algo concreto y específico.

Portales Verticales o Específicos.
Son similares a los generales pero se tratan temas concretos
y específicos con un publico concreto. La calidad de la
información para el publico objetivo es mucho mejor al estar
más segmentada y la utilidad es mayor para los usuarios que
en los portales generales.
No llegan a tener el grado de compromiso y lealtad que las
comunidades virtuales.

COMO HACEN DINERO:
Por publicidad ( banners, patrocinios, esponsorizaciones, compra
de palabras claves ), comisiones por transacción de sus afiliados .

EJEMPLOS:
En Castellano : Terra.es,
Ya.com, Navegalia.com
y de los especificos : servifutbol.com,
elcine.com
En ingles : Altavista.com,
Lycos.com, Yahoo.com,
y especificos : verticalnet.com



Comunidades Virtuales.

Son webs donde se reunen personas alrededor de un tema
concreto y se establecen formas para participar, colaborar,
expresarse, darse a conocer, existen herramientas , expertos
en la materia, recursos específicos ... las comunidades ofrecen
mucha más lealtad que los portales ya que el usuario puede aportar
sus propios recursos a la comunidad y enquicerse mutuamente
aprendiendo, colaborando y actuando dentro de un espacio que
comparte con otros usuarios parecidos.
En las comunidades ademas una identificación emocional, en
muchos casos.


COMO HACEN DINERO:
Publicidad, esponsorización, suscripción a servicios extras
( normalmente contenido de mayor calidad ) , comisión por
transacciones en ventas de los afiliados o miembros.

EJEMPLOS:
En castellano: nosotras.com,
mundovegetariano.com,
barrapunto.com
En ingles : slashdot.com,
geocities.com, ivillage.com,
tripod.com


Recomendadores y Gestores de Opinión.

Son webs donde se permite al usuario intercambiar experiencias
y ver opiniones de otros usuarios sobre de la calidad de diversos
productos y servicios.

COMO HACEN DINERO:
publicidad, esponsorización, comisiones en las ventas de los
productos de sus miembros , ofreciendo datos sobre los perfiles
de usuario...

EJEMPLOS:
En castellano : dooyoo.es,
ciao.es.
En ingles : deja.com, epinions.com,
clickthebutton.com


Subastas

Son sitios web donde se llevan a cabo subastas entre empresas
o individuos . Pueder ser subastas tradicionales , invertidas
( el potencial comprador dice cuanto esta dispuesto a pagar y los
ofertantes se ajustan a ese precio máximo )

COMO HACEN DINERO:
Comision por la venta de los productos subastados, por publicidad
y esponsorización .


EJEMPLOS:
En Castellano: subasta.com,
subasta2.com, mejorpostor.com,
aucland.com, qxl.es,
tuhipoteca.es
En Ingles: E-bay.com, onsale.com,
priceline.com

3. INFRAMEDIARIES

Son aquellos que hacen posible la infraestructura necesaria
para que internet funcione. Son los albañiles , arquitectos
y constructores de la red, los que proporcionan los cimientos
de la red. Estas empresas facilitan la comunicación , las
transacciones, el acceso, la seguridad , la operatividad de la web.
Aqui podemos englobar a un buen numero de empresas como :
operadores, carriers, proveedores de alojamiento y aplicaciones
de servicios , desarrolladores, fabricantes de todo tipo de
hardware, casas de software ...

VENTAJAS:
Son el modelo de negocio más "seguro" y con menos "humo"
en la mayoría de casos ya que proporciona los picos y palas
para que el resto de empresas pueden funcionar. Son necesarios
ya que sin ellos, los demas, no podrian operar.
Muchas de estas empresas vienen de modelos conocidos y
de mercados maduros.
Exiten muchas posibilidades para nuevos actores intrepidos que
apuesten por la mejora de aspectos concretos ( Ejem :
Proveedores de aplicaciones de servicios )

INCONVENIENTES:
En muchos casos por la naturaleza del negocio hay grandes
barreras economicas de entrada (operadores , carriers ...) ,
existe poca diferenciación ( desarrolladores ) , los mercados
son ultracompetitivos alojamiento web) .

EJEMPLOS:
Intel, Cisco, Sap, Jazztel, Qwest, Sun, BroadVision, ..

4- E-TAILERS

Son aquellos que venden directamente al usuario final tanto
si son productos o servicios fisicos como digitales.

Los más destacados son :

Centros Comerciales.

Son webs que hospedan a comercios y proveen infraestructura
para operar bajo un centro comercial "virtual".

COMO HACEN DINERO:
Suscripciones fijas y/o variables por diversos servicios
prestados que facilitan el cobro, las transacciones, logística,
marketing.

EJEMPLOS:
En Castellano: Caixashoping.com,
escaparate.com, megastorevirtual.com
En Ingles: Yahoo Store,
Choicemall, Imall,
Shopping Network


Vendedor Virtual.

Son negocios que operan exclusivamente en la red y ofrecen
productos tradicionales generales o específicos ofreciendo un
gran inventario con nuevos servicios más avanzados de
atención al cliente,( recomendadores, opiniones de otros
clientes, gran base de datos...)

COMO HACEN DINERO:
En la intermediación de la venta su productos.

EJEMPLOS:
En Castellano : alcoste.com,
bol.com
En Ingles : cdnow.com,
eToys.com, reel.com
, fatbrain.com


Vendedor de Bits.

Un vendedor que ofrece productos y servicios extrictamente
digitales. Se encarga de la venta y distribución en la propia
web.

COMO HACEN DINERO:
En la cesión del producto en si, o por el alquiler temporal o
uso del mismo.

EJEMPLOS:
En Castellano: weblisten.com,
vitaminic.com
En Ingles : mp3.com.


Fabricante.

Son aquellos que han decidido distribuir y comercializar sus
productos directamente sin necesidad de intermediarios.
Suele haber conflictos con el canal de ventas tradicional pero
supone un ahorro importante de costes.

EJEMPLOS:
En Castellano: inves.es
En ingles: gap.com, dell.com,
hp.com


5. ENCAPSULADORES

Otro grupo amplio y tampoco nuevo en la escena son los actores
que recogen , filtran, analizan, editan y crean información y procesos
más comprensibles y con menor ruido. En esta categoría se
encuentran los consultores, formadores, investigadores, analistas,
editores ...

COMO HACEN DINERO:
Por análisis, informenes concretos a clientes, cursos, talleres,
seminarios, conferencias ...

EJEMPLOS:
En castellano : kristina.com,
netjuice.com
En ingles : Accenture,
PricewaterhouseCoopers,
Hardvard Business Review

Oscar Montero
Administrador.
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Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.

También puedes consultar los números anteriores de esta publica-
ción desde el nº 64 (5-Oct-2000) en:
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previo consentimiento por escrito del Editor.
Todas las opiniones e ideas reflejadas en este boletín
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El Editor no se responsabiliza de los daños causados por
el uso de la información contenida en el mismo.

Todos los derechos reservados.
(c) Francisco Segura Ramón http://www.marketing-eficaz.com
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Nº 97 --11-Julio-2.001 / Tirada: 12.467 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo1 : "WAP, un nuevo medio para el marketing"
Artículo 2: "Gestión y desarrollo de redes, el Netweaving"
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España)

Hoy tenemos dos artículos: "WAP, un nuevo medio para
el marketing" y "Gestión y desarrollo de redes, el Netweaving".

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Artículo: WAP, un nuevo medio para el marketing

En los últimos años se observa un boom en las denominadas
Tecnologías de la información. Todo ello lleva a la aparición de
nuevas técnicas y conceptos en el área de Marketing. Así en
la actualidad ya es habitual hablar de CRM (Customer
Relationship Management), Permission marketing, marketing
online,... A todo esto se suma un nuevo medio denominado
WAP sobre el que perfectamente se pueden aplicar estos
conceptos y otros específicos que irán naciendo.

¿Que es WAP? su denominación inglesa Wireless Application
Protocol hace referencia a un nuevo protocolo de comunicación
que permite la creación y adaptación de páginas similares
a las de Internet, pero dentro del mundo de los dispositivos
portátiles tales como teléfonos móviles, agendas electrónicas,...

Todo esto nos lleva a la creación de contenidos y servicios
específicos para estos dispositivos lo cual nos abre un abanico
de nuevas posibilidades de negocio.

No obstante aunque el principio es el mismo no debemos
pensar que WAP es igual a Internet ya que esto puede
llevarnos a grandes decepciones. Aunque gran parte de las
desventajas serán solventadas en los próximos meses en
la actualidad el sistema se encuentra limitado por la velocidad
de transferencia de información 9,6 Kbps frente a los 56
ofrecidos por una línea convencional de teléfono. El tamaño
de la pantalla y la capacidad de almacenar información de
estos dispositivos móviles también son dos grandes
inconvenientes. No obstante esta previsto que hacia el
verano de este 2001 aparecerán los teléfonos que vienen a
sustituir a los actuales GSM. Estos nuevos terminales llamados
2,5 generación son los denominados GPRS y ya en un principio
se prevé que igualen la velocidad de transferencia de datos de
las líneas convencionales, poseerán mayores pantallas,... Aun
así la diferencia en el lenguaje de programación entre WAP e
Internet harán que estos sigan siendo diferentes.

Una vez descrito brevemente en que consiste WAP podemos
analizar que aplicaciones tiene para el Marketing.

Si juntamos este nuevo avance tecnológico con el anteriormente
nombrado CRM aparece lo que se llama la comunicación
"one to one" personalizada a través de dispositivos portátiles
"El Mobile Marketing". Estos nuevos dispositivos nos permiten
una comunicación directa con nuestro cliente con total
personalización de los mensajes (enviamos la información a
una persona que se sabe de antemano quién es, lo que le gusta,..
Lo que nos permite hacerle llegar una oferta específica de acuerdo
con sus gustos y necesidades). Esta comunicación además de
ser infinitamente más económica que a través de cualquier otro
medio permite una retroalimentación inmediata, es decir, nuestro
cliente puede respondernos directamente al mensaje enviado.

No obstante, no debemos pensar que el Mobile Marketing consiste
únicamente en enviar mensajes a nuestros clientes, nos permite
establecer relaciones duraderas a través de técnicas de permission
marketing con el fin de fidelizarle, ofrecerle información, productos
y servicios al alcance de su teléfono móvil y siempre conociendo
de antemano sus gustos y preferencias.

Al igual que en un acceso convencional a Internet, el internauta
accede a nuestra dirección url a través de su teléfono móvil desde
un buscador (en la actualidad aun no son muchos los portales que
ofrecen este servicio "wap@mente"), o bien introduciendo directamente
la dirección que ya conocía de antemano por medio de comunicación
convencional, enlaces desde otra web,.... Desde allí se le puede
ofrecer infinidad de servicios, desde una inmobiliaria ofreciendo
información actualizada de las viviendas en alquiler o venta que ofrece
hasta servicios tan innovadores como el que ofrece myalert, esta web
envía mensajes a móviles de la información que al suscriptor le interesa.
Esto permite a sus anunciantes dirigir su comunicación hacia un
público que se sabe de antemano esta interesado en esa materia.
Otro elemento innovador de esta tecnología es que permite que el
internauta esté localizado en cada momento con lo que si lo desea
puede recibir información de los establecimientos que se encuentran
cerca de el, si quiere comer los restaurantes mas cercanos, si necesita
gasolina los surtidores mas próximos...

Si a todo esto le sumamos el inmenso potencial de crecimiento y
renovación que el teléfono móvil a tenido es previsible que antes de
finales del 2002 los accesos vía teléfono móvil superen a los de
Internet convencional con lo que podemos estar seguros de que es
un medio muy importante a tener en cuenta.

Guillermo Morera
guillermo@estrategias.ws
http://www.estrategias.ws

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Artículo 2:
Gestión y desarrollo de redes, el Netweaving

"El número de interconexiones posibles que se producen en
una red crece mucho más rápido que el número de individuos
que la forman", esta es la base del denominado "efecto red".
El efecto red viene a decir que cuando una red es
suficientemente grande, la inclusión de un nuevo miembro
origina una gran utilidad para éste y sin embargo, la desutilidad
que provocaría la desaparición de alguno de los miembros
se hace más pequeña. Ello evidentemente origina que a
medida que la red se hace más grande, la posibilidad
de que alguno de sus miembros adquiera posiciones
monopolísticas disminuye. El efecto red es un concepto
mucho más evidente de lo que pueda parecer puesto que
los intercambios realizados en un entorno confiable van
a ser más sencillos, más baratos (disminución de costes
de transacción) y más recurrentes.

La creación de redes o más bien el desarrollo vertical
(hacia distintos niveles de la cadena de valor) y horizontal
(al mismo nivel de la cadena) de las mismas se conoce
como Netweaving ("tejer redes" en español).
La potencia del Netweaving viene definida por la potencia
del efecto red.
Aquellas organizaciones que logren gestionar
adecuadamente las múltiples relaciones que pueden
originarse en la red en la cual participan, dispondrán de
una posición envidiable con respecto a posibles competidores
ya que se aprovecharán de los beneficios derivados de la
misma. Sin embargo, la disminución del poder
monopolístico de los participantes de la red supone un
claro riesgo, y lo que a mi más me interesa, una razón
irrebatible para la gestión correcta de las relaciones, puesto
que de no ser a sí, los menores costes de cambio que supone
Internet, originarán que la entrada de cualquier competidor
con un producto levemente diferenciado del anterior, suponga
la pérdida notable y rápida de una clientela que en principio
se pensaba fidelizada. En definitiva, la red permite que las
relaciones sean mas estrechas, que la colaboración sea más
profunda y que todos, empresas y consumidores, obtengan
mayor beneficio, pero esto únicamente se produce cuando
la gestión de las relaciones es adecuada, de no ser así,
la red se convierte en un peligro, en un arma de doble filo,
en la obligación de estar permanentemente alerta a los cambios,
en definitiva, en la necesidad de una orientación al mercado
a nivel interno (la propia organización) y externo (resto de
nodos de la red).

¿Cómo deben plantearse las estrategias empresariales
de las organizaciones con presencia en la red? Las estrategias
de Marketing de las empresas deberán concentrarse en los
nodos principales. Estos nodos son aquellos que constituyen el
ejemplo a seguir por el resto de nodos similares existentes en
la red. En cualquier tipo de red, por ejemplo en un grupo de
amigos, siempre existe un individuo que actúa como líder y al
cual el resto sigue. En una red electrónica también ocurre.
En este sentido la empresa deberá analizar la red para
localizar quien o quienes son los nodos líderes para procurar
ganarse su confianza y con ello la del resto de la red. Por
ejemplo, una red puede estar formada alrededor de un grupo
musical, pues bien, en dicha red existe un nodo que actúa
como "centro de gravedad", la pagina oficial del grupo, y al
cual todos los demás nodos pueden conectarse, aparte, los
diferentes nodos de la red se intercomunican a través de
medios proporcionados por la página oficial (estructura de red
centralizada) u otros alternativos (estructuras de red
descentralizadas). Si los creadores de la página oficial
desean explotar adecuadamente las relaciones de esta red no
solo deben estar claramente identificados con los intereses de
los miembros de la misma y colaborar activamente con estos,
sino que también deben actuar de forma más "agresiva" asignando
una buena cantidad de esfuerzo comercial hacia ciertos grupúsculos
de la red que se consideren líderes, por ejemplo los creadores de
grupos de fans o personal de casas discográficas que están
registrados en la página oficial. Esto evidentemente supone un
esfuerzo elevado en ciertas organizaciones si bien los beneficios
derivados de estrategias de este tipo podrían resultar, a mi
entender, cuantiosos.

El desarrollo de relaciones en red no es tarea fácil pero las
posibilidades de negocio son muy elevadas. La dificultad estriba
en diversos aspectos:
Evaluar los valores que cohexionan a la red, evaluar la
capacidad de la empresa para identificarse con esos valores,
identificar los nodos principales y ganarse su confianza, y
con ello las del resto de la red.
Con ello la empresa dispondrá de la capacidad para explotar
las posibilidades de la red, sin embargo ello no quiere decir
que este todo hecho, puesto que esa capacidad a de ser
realmente utilizada. Para ello la empresa debe colaborar
estrechamente con los usuarios de la red (incluidos los
stakeholders tales como proveedores, Administración,
competidores, accionistas, etc.) de forma que sean éstos
quienes en realidad determinen la evolución de las
características del producto, es más, deberían ser los usuarios
de la red, empresa incluida, quienes elaboraran gran parte de
los contenidos de las páginas. De esta forma, la implicación de
los usuarios en la dinámica operativa y estratégica del negocio
constituirá una red perfectamente cohexionada en la que
todos se sienten miembros del grupo, ideal para su adecuada
explotación comercial.

En definitiva, valores compartidos, colaboración, confianza,
compromiso, deberían ser conceptos muy presentes en
las estrategias de negocio de las empresas que trabajen
o deseen trabajar en red.

Para mas información:

http://www.deugarte.com/biblioteca/index.htm#economia
http://www.deugarte.com/biblioteca/articulos/que.htm
Bhattacharya C. B., Hayagrreva R. & Glynn M. "Understanding
the Bond of Identification: An Investigation of Its Correlates Among
Art Museum Members" Journal of Marketing, Vol 59, pags. 46-65

© Miguel Guinalíu Blasco, España (2001). Todos los derechos reservados.
Mguinaliu@aptice.org
Asociación para la promoción de las Tecnologías de la Información
y del Comercio Electrónico (APTICE).
www.aptice.org

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.

También puedes consultar los números anteriores de esta publica-
ción desde el nº 64 (5-Oct-2000) en:
http://www.ecircle.es/forum/marketing-eficaz

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Nos reservamos el derecho de NO publicar artículos
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Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o solicitar al
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Todos los derechos reservados.
(c) Francisco Segura Ramón http://www.marketing-eficaz.com
2.000

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''El CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''
Nº 96 --4-Julio-2.001 / Tirada: 12.401 ejemplares.
Editor: Francisco Segura. http://www.marketing-eficaz.com
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TABLA DE CONTENIDOS:

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios "Self-Marketing:
Marketing Eficaz para Internet"
3.- Artículo: "¿Cómo crear su Red Virtual de Ventas?"
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.
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1.- Nota del Editor.

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante
donde el calor aprieta como en muchas partes de España.

Hoy tenemos un artículo de Alain Jordá, habitual colaborador
del boletín. Nos habla Alain de como establecer una
red de vendedores o mejor, como adaptar nuestros distribui-
dores a Internet. Este es un problema clave con el que tienen
que "lidiar" las grandes empresas que tienen red de
distribución y no quieren perjudicar a sus distribuidores
vendiendo al consumidor final desde su web.

Un saludo a todos y hasta la próxima semana.

Francisco Segura.
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Artículo: "¿Cómo crear su Red Virtual de Ventas?"

A medida que el Comercio Electrónico se va extendiendo a más y
más sectores, más y más productos, más y más países, también
son más cada día las empresas que necesitan, no sólo estar en
Internet, sino crear su propia red de ventas virtual.

Es éste también el caso de las empresas con red de distribución,
ya sea nacional o internacional, que no estaban dispuestas a
vender a sus clientes finales por la red para no puentear a su red
de ventas "física". Pero ahora ven cómo sus competidores sí han
empezado a vender por Internet a los clientes finales,
comiéndoseles así parte del que era "su" mercado. Incluso ven
cómo algunos de sus propios revendedores más importantes
también lo hacen, corriendo el peligro de que vendan, además de
sus productos, los de sus competidores.

En cualquier caso, y atendiendo a sus propias circunstancias, la
empresa debe reaccionar y actuar. ¿Cómo? Voy a lanzar algunas
propuestas que permitan a cada uno configurar su propia solución.
Lo que está claro es que se trata de vender y, para ello, de
aumentar nuestra visibilidad en la red a través de la presencia en
el máximo de sitios posible.

Para ello, deberemos pensar en posibles "agentes virtuales" que
puedan estar interesados en promocionar y vender nuestros
productos o, más genéricamente, a colaborar con nosotros. Una
vez los tengamos localizados, deberemos hacer un traje Internet a
la medida para cada uno de ellos.


RED VIRTUAL DE VENTAS

Otra opción, que sí es asequible a muchas empresas de nuestro
ámbito idiomático, es la de aprovechar su actual red de
distribuidores "físicos". La idea es muy sencilla. Pretende montar
una red de ventas virtual paralela a la red de ventas física pero
basándose en ella.

Para ello, vamos a preparar, a partir de nuestra propia sede web,
una serie de materiales Web que cederemos a nuestros
distribuidores para que construyan así su propia sede web.
Podemos facilitarles nuestras propias páginas, en las que se podrá
incluir el nombre del distribuidor. Así, el distribuidor no tiene más
que contratar un servicio de alojamiento para ubicar sus páginas.

En caso de que nuestras páginas incluyan un catálogo de
productos y/o un sistema de tienda virtual para recepción de
pedidos, esas páginas estarán ubicadas exclusivamente en
nuestro servidor para evitar posibles descontroles (si actualizamos
un precio, queda actualizado para todos instantáneamente). Por
supuesto, deberemos registrar desde dónde se efectúa cada
pedido para realizar el seguimiento, pero eso queda ahora
reducido a una cantidad de direcciones manejable (únicamente las
de los distribuidores acogidos al programa).

Las ventajas pueden ser múltiples:

- Ampliación de nuestro marketing en la red. Ahora cada
distribuidor se convierte en un nuevo promotor de nuestros
productos. Cuando menos entre sus clientes locales a los que no
dejará de comunicar que ya está en la red. Nuestra imagen de
marca aparece ahora en muchos más sitios. Por ejemplo,
aparecerá en buscadores de todos los países a los que
pertenecen los distribuidores que se hayan incorporado al
programa.

- Fidelización. En clave positiva, esa iniciativa es un buen servicio
que prestamos a nuestros distribuidores que, de otra forma,
probablemente no habrían sabido cómo abordar el problema de
saltar a la red y no lo habrían hecho hasta más adelante. Pero, en
sentido inverso, también podemos ver que, si uno de esos
distribuidores pretendiera, al cabo de un tiempo de disponer de
"nuestro" web, dejar de distribuir nuestros productos también
debería renunciar a su web. Si nos preocupamos de renovar
periódicamente los contenidos, ése puede ser un factor de
peso que retenga a ese distribuidor.

- Captación de nuevos distribuidores. Si aprovechamos el
Programa desde su vertiente noticiable (notas de prensa en
revistas del sector, anuncios, presentación del programa en
Ferias del sector,...), qué duda cabe de que habrá distribuidores
de la competencia que se acercarán a nosotros interesados por la
novedosa oportunidad que les brindamos.

- La expansión que logremos por esta vía se producirá,
previsiblemente, en mercados avanzados, que son los más
conectados a Internet. Esos mercados suelen ser también los
más interesantes por su mayor nivel adquisitivo.

- Al haber "Internetizado" a nuestros distribuidores, asimilarán con
mayor facilidad la implantación de una Extranet para que agilice
procesos como los pedidos, información sobre envíos, gestión de
stocks, formación, soporte técnico y otros.

Se trata de una propuesta aplicable a un grupo importante de
empresas aunque no, a todas. No obstante, sí pretende, también
para esos otros casos, servir de ejemplo y ayudaros a entrever
nuevas posibilidades a través de la colaboración con vuestros
socios actuales o, quizá, con otros agentes en los que, sin la
existencia de Internet, jamás habríais pensado como
colaboradores.

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Alain Jorda <ajorda@ajcomercio.com>, Formador y Consultor en
Marketing en Internet, es Autor del Seminario "¿Cómo Crear y
Desarrollar TU Estrategia de Éxito en Internet?" y Editor del boletín
gratuito "Comercio en la Red" <alta@ajcomercio.com>.
Es Diplomado en Dirección General por EADA (Barcelona) e
Ingeniero Superior de Telecomunicación por la UPC (Barcelona).
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Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.

También puedes consultar los números anteriores de esta publica-
ción desde el nº 64 (5-Oct-2000) en:
http://www.ecircle.es/forum/marketing-eficaz

Si disfrutas del ''CONSEJO UTIL DE LA SEMANA'' y lo
encuentras útil, es muy importante que colabores en su difusión. Ello
nos permitiría ayudar a mas gente que encontrara útiles las
ideas y conceptos vistos aquí.

Haz clic en "reenviar" o "forward" y envía este ejemplar a
alguna persona ( colega, amigo, compañero de trabajo, de
estudios, profesor, etc.) que pienses que podría interesarle el
''CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''.
Si quiere puede suscribirse y si no, no.
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4.- Envío de colaboraciones para este boletín.

Podéis hacer llegar vuestros artículos y análisis de temas
de comercio electrónico, marketing online etc. para su
publicación en este
boletín a mailto:fs@marketing-eficaz.com

Se requiere además del artículo, 3 o 4 líneas que describan
el mismo, a modo de introducción.

Nos reservamos el derecho de NO publicar artículos
que contengan información que atente contra personas,
instituciones,organismos, etc., y que a nuestro personal
criterio no deba ser publicado.
Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o solicitar al
autor que edite el articulo a publicar.
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