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El número de visitantes es menos importante que la calidad de su experiencia.

 

Artículo de Pedro Álvarez, de www.columbus-digital.com. Este interesante artículo se llama ''El número de visitantes es menos importante que la calidad de su experiencia.''y habla de la conveniencia de saber elegir nuestro público objetivo o target market en Internet. Muy interesante.


El número de visitantes es menos
importante que la calidad de su experiencia

Por Pedro Álvarez (www.columbus-digital.com)

Empecemos admitiendo que los sitios webs más visitados
son aquellos que tienen que ver con el sexo. Estos sitios
webs atraen a cientos de miles de visitantes diariamente
y hacen su dinero principalmente por la venta de espacios
publicitarios (banners). Sin embargo, hay una cosa que
debemos tener clara; la cantidad de gente visitando tu
web site no es tan importante como la calidad de la
experiencia que esos visitantes obtengan. Es decir, no
debemos pensar en la web como un medio tradicional de
transmisión de mensajes publicitarios (Mass Media),
sino como un medio personal, especializado, individual,
interactivo, selectivo.

A diferencia de los grandes medios de comunicación
(TV, Radio, Prensa, etc) que tienen la capacidad de
atraer la atención de millones de expectadores durante
determinadas horas del día, la web es tan extensa y
cuenta con tantos recursos, que nunca una página web
podrá contar con un nivel de audiencia comparable a
los de los medios tradicionales. Por lo tanto, para
cualquier empresa que decida estar on-line, la regla
del juego se llama "NICHO DE MERCADO". Deberemos
encontrar nuestro público dentro de Internet, conseguir
que su atención se dirija a nuestras páginas y crear
una serie de herramientas y aplicaciones interactivas
que nos ayuden a que toda persona que nos visite se
identifique con nosotros, participe en el contenido,
se registre para recibir noticias nuestras, creando
así una comunidad virtual entorno a la empresa que
se fidelizará con el paso del tiempo.

En definitiva, nuestra web debe ser una lugar que
merezca ser visitado por esa comunidad de personas
que utilizan la web para comunicarse, dar su opinión,
adquirir productos/servicios, etc. Esto se conseguirá
siempre y cuando nuestra web esté diseñada de forma
atractiva, cuente con sistemas que faciliten la
navegación entre las diferentes secciones, tenga
aplicaciones que ofrezcan un valor añadido al
visitante, por ejemplo, un distribuidor de coches
podría plantearse tener en su web un sistema para
calcular las cuotas mensuales de un leasing o un
prestamo, otro sistema que le aconsejase un
determinado tipo de coche según sus necesidades
(de kilometraje, espacio, uso, gasto, reparaciones,
etc.) Todo esto hace que la experiencia del visitante
sea agradable e interesante y que se plantee volver
pronto.

Como conclusión diremos que el número de visitantes
de un web no es significativo a la hora de medir el
éxito del mismo. Sin embargo, cada vez que una
persona vuelve a nuestra web e interactua con
nosotros de alguna de las formas que hemos
apuntado anteriormente, contribuimos al éxito
de nuestra web.

Pedro Álvarez (www.columbus-digital.com)

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Recibe tú y tus colaboradores un cordial saludo y mis felicitaciones desde El Salvador, Centro América, por cumplir un año con tu boletín " El consejo Util de la semana", el cual ha sido de ayuda para personas que como yo comenzamos a navegar en el mundo del internet. Espero seguir contando por mucho tiempo con tus consejos. Felicidades.
Margarita González
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